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  • 置顶 2024年鹿马酒店快速入住机办理入住手续需要几分钟?详细流程与时间评估

    2024年鹿马酒店快速入住机办理入住手续需要几分钟?详细流程与时间评估,随着科技的迅速发展,酒店行业正在经历一场智能化的变革。鹿马酒店快速入住机以其高效便捷的特点,成为提升客户入住体验的重要工具。本文将详细探讨使用鹿马快速入住机办理入住手续所需的时间,并分析其具体流程。

  • 置顶 鹿马智能:从硬件到软件全方位升级

    鹿马智能:从硬件到软件全方位升级 在追求更高效、便捷和个性化的服务过程中,酒店行业逐渐迈向数字化。鹿马智能作为酒店数字化转型第一品牌,为酒店提供了硬件与软件的全方位支持。在硬件方面,鹿马智能推出了多款适用于不同酒店类型的智慧前台,如移动式、嵌入式自助机,为酒店提供全方位的智能化服务,客人可

  • 置顶 鹿马酒店自助机:点亮酒店入住之旅,智慧相伴每一步

    鹿马酒店自助机:点亮酒店入住之旅,智慧相伴每一步 传统酒店入住,员工培训繁琐,成本高还影响效率?鹿马酒店自助机来拯救!鹿马酒店自助机具有简单易用的特点,采用直观、简洁的界面设计,无论是初次入住的客人,还是经验丰富的酒店员工,都能轻松掌握各项功能,快速定位到所需的信息和服务。 更

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  • 客人用鹿马酒店自助终端时操作失败怎么办?

    客人用鹿马酒店自助终端时操作失败怎么办?客人用鹿马酒店自助终端操作失败的概率很低,只有 2% 左右,而且就算失败,也有简单的解决办法,前台不用一直守在旁边,某酒店前台说:“以前怕客人操作不好,总盯着终端,现在一天也就帮 2-3 个客人,不用一直守着。”

  • 鹿马酒店自助终端适合 10 间房的小民宿吗?

    鹿马酒店自助终端适合 10 间房的小民宿吗?2.10 间房的小民宿完全适合用鹿马酒店自助终端,不仅不会浪费钱,还能帮民宿省人力、提效率,很多小民宿用后 6-8 个月就赚回设备成本,比雇兼职前台还划算。

  • 鹿马酒店自助终端对接 PMS 系统到底要不要花钱?

    鹿马酒店自助终端对接 PMS 系统到底要不要花钱?很多酒店老板担心 “买了终端,对接 PMS 又要额外掏钱”,其实鹿马酒店自助终端对接 PMS 系统的费用,要分 “对接鹿马自家 PMS” 和 “对接第三方 PMS” 两种情况,大部分时候不用额外花钱,不会让酒店多花冤枉钱。

  • 连锁酒店多门店装鹿马自助入住终端,能统一管理吗?房价能同步调整吗?

    连锁酒店多门店装鹿马自助入住终端,能统一管理吗?房价能同步调整吗?连锁酒店多门店装鹿马自助入住终端,能通过鹿马大掌柜系统统一管理,房价调整、订单查看、设备状态监控都能在总部操作,某 10 家店的连锁品牌用后,管理效率提升 50%,不用再逐个门店通知调价。

  • 鹿马自助入住终端的售后上门快吗?

    鹿马自助入住终端的售后上门快吗?鹿马自助入住终端售后上门很快,县城酒店坏了 24 小时内就能上门,市区酒店 4 小时内到,某县城酒店凌晨 2 点终端黑屏,技术员早上 8 点就到店,1 小时修好,没耽误当天入住。

  • 鹿马自助入住终端能对接民宿自己的会员系统吗?

    鹿马自助入住终端能对接民宿自己的会员系统吗?鹿马自助入住终端能对接民宿自己的会员系统,会员入住后积分会自动累计,不用前台手动操作,某精品民宿对接后,会员积分漏记率从 15% 降到 0,会员复购率提升 20%。

  • 鹿马自助入住终端断网后还能办入住吗?

    鹿马自助入住终端断网后还能办入住吗?鹿马自助入住终端断网后能正常办入住,还能确保订单数据不丢,某高铁站民宿曾遇暴雨断网 2 小时,靠终端的应急功能接了 12 单,复网后所有订单自动同步到系统,没漏一条数据。断网时的核心操作都能实现:客人刷身份证后,终端会读取身份证信息并临时存储,同时启动人脸识别核验,核验通过后直接发放房卡,整个过程不用联网;客人支付时支持离线收款,微信、支付宝扫码后,资金会先存到第三方平台,复网后自动到账,某酒店断网时收的 5 笔押金,复网后 10 分钟就到账了。

  • 鹿马自助入住终端能适配小民宿吗?

    鹿马自助入住终端能适配小民宿吗?鹿马自助入住终端完全适配 10 间房以内的小民宿,不仅不浪费,还能帮民宿省人力、提效率,某 10 间房的山村民宿用后,前台从 2 人减到 1 人,每月省 3000 元工资,6 个月就赚回设备成本。

  • 酒店自助前台的维保费用贵吗?出故障后多久能修好?

    鹿马酒店自助前台的维保费用很合理,首年免费,之后每年 3000 元(含零件更换、上门维修、远程指导),比找第三方维修(每次上门费 500 元 + 零件费另算)省 60%,某酒店用了 3 年,维保总费用才 6000 元,比预期低很多。

  • 连锁酒店用鹿马大掌柜,能统一管理所有门店的房价吗?

    连锁酒店用鹿马大掌柜,能在总部统一管理所有门店的房价,不用再逐个门店通知调价,某连锁品牌 10 家店,以前调价要花 2 小时,现在用大掌柜 5 分钟就能完成,还能避免 “门店漏改价” 的问题。总部操作流程很清晰:登录鹿马大掌柜企业版,点击 “房价管理”,选择要调整的门店和房型,输入新价格(可按 “平日 / 周末 / 节假日” 设置不同价格),设置生效时间后点击 “同步所有门店”,10 秒内各门店的鹿马麒麟系统就会更新房价,OTA 平台也同步调整。

  • 鹿马麒麟数智酒管系统能对接酒店的餐饮系统吗?消费能自动汇总吗?

    鹿马麒麟数智酒管系统能对接市面上 90% 以上的餐饮系统(如客如云、银豹),客人在餐厅消费后,金额会自动同步到客房订单,退房时一起结算,不用前台手动录入,某酒店用后餐饮消费漏记率从 15% 降到 0。对接流程很简单:技术员远程获取餐饮系统的接口信息,在麒麟系统后台做配置,1 小时内就能完成。某酒店中午开始对接,下午客人用餐后,消费就自动同步到客房订单,没耽误晚上退房。

  • 小酒店用鹿马移动前台,能替代传统前台电脑吗?

    10-30 间房的小酒店用鹿马移动前台,能替代 80% 的传统前台电脑功能,不用再固定在前台工位,1 个人拿着平板就能管全店,某民宿用后前台工位都撤了,节省出的空间改造成茶歇区,客人好评率涨了 15%。核心功能完全覆盖小酒店需求:用移动前台能查实时房态,比跑回前台看电脑快 3 倍;客人退房时,在客房门口就能核对消费、退押金,不用让客人到前台排队;会员注册、积分查询也能现场操作,某酒店用移动前台,会员注册量比以前多了 40%。

  • ​鹿马智能入住机断网后还能用吗?离线状态下能接订单吗?

    鹿马智能入住机断网后能正常使用,内置 4G 备用模块,断网瞬间自动切换流量,不会耽误接订单、办入住。某景区酒店曾遇暴雨断电断网 2 小时,靠 4G 模块接了 12 单凌晨入住,没让客人等一分钟。

  • 连锁酒店用鹿马麒麟企业版,总部能实时监控各门店数据吗?

    连锁酒店用鹿马麒麟企业版,总部能实时监控各门店数据吗?连锁酒店总部最头疼 “数据滞后”,某集团 10 家店以前要等晚上各店报数,汇总完已经错过调价时机。鹿马麒麟企业版的 “数据驾驶舱”,能让总部实时掌握所有门店动态,某运营总监说:“现在做决策就像开导航,数据就是实时路况,心里特别有数。”打开手机端就能看到核心数据:各店实时入住率、RevPAR(每间房收入)、TOP3 房型销售情况,甚至能看到某门店当前有多少客人在办理入住。某老总在外地出差时,发现某分店周末商务房剩余多,远程调降 10% 房价,2 小时后房间售罄,多赚 800 元。

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