在浙江松阳县的酒店中，无人自助前台的高效运作离不开鹿马智能科技打造的鹿马自助机。当旅客踏入酒店大堂，便能看到显眼处摆放的鹿马自助机，其简洁流畅的外观设计与酒店整体风格相得益彰。旅客若选择使用无人自助前台办理入住，只需轻松几步即可完成。
首先，旅客将身份证件放置在自助机专门的感应区域，鹿马自助机内置的高精度身份识别模块迅速启动，在极短时间内精准读取证件上的所有信息，并实时与酒店后台管理系统进行数据核对。确认身份信息准确无误后，系统会依据酒店实时房态，在自助机屏幕上呈现出可供选择的房型，同时详细标注每种房型的价格、面积、配套设施等信息，方便旅客对比挑选。旅客只需通过触摸屏幕，轻松勾选心仪的房间，随后进入支付环节。鹿马自助机支持市面上主流的支付方式，无论是便捷的扫码支付，还是传统的银行卡支付，都能快速响应，在完成支付的瞬间，自助机便会 “吐” 出房卡，同时打印出包含入住时间、退房须知等重要信息的凭证。
退房流程同样便捷。旅客只需在退房时，将房卡插入鹿马自助机，机器会自动关联客房消费记录，快速核算房费。如有额外消费，系统会清晰罗列明细，旅客确认无误后，一键即可完成退房手续。整个过程无需与工作人员过多交流，极大地节省了时间，尤其适合行程紧凑的旅客，让入住与退房体验变得轻松又高效。
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