打通多端多场景，以iHIOS为平台，聚合全品类产品服务矩阵
实力担当，专注酒店场景数字化应用设计
感谢众多合作伙伴，对鹿马的青睐
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酒店前台这个岗位，招人难、留人更难。新人来了，先跟班一周，看老员工怎么办；再上手，遇到不会的就问；问多了自己也不好意思，客人一多就慌。一个月过去，勉强能独立值班，稍有特殊情况又要找人。培训周期长，不只是人力成本，更是服务质量的不稳定——每位新人上手前后的那段时间，客人的体验都不一样。PMS酒店管理系统和酒店自助入住机要解决的，正是把“靠师傅带”变成“靠流程走”。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
决定上自助设备的酒店，几乎都会问同一个问题：摆几台？摆少了，高峰期照样排队，客人还是去找人工；摆多了，闲置在那里，既占地方又显得冷清。这个问题没有标准答案，但有算法：按峰值客流算台数，按动线算点位，按房量算投入。算清楚了，钱才花得值。酒店自助前台的价值不在于设备数量，而在于每一台都摆在客人真的会用的位置上，酒店自助机与PMS酒店管理系统的数据则提供了算账的依据。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
很多酒店没算过自己一天用掉多少纸：入住登记单、押金收据、消费清单、发票、交接本、清洁检查表、值班记录，一项一项加起来，一天几百张不夸张。纸张本身不贵，贵的是它背后的人工——打印、签字、归档、找单、核对。等到需要查三个月前的一张单子，才发现纸堆得像山，谁也不记得放在哪儿。酒店自助机把最占纸张的几件事搬到线上，酒店自助前台的单据量随之下降，麒麟数智酒管系统再把留存和检索接住。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
任何设备都有停下来的时候。端侧识别稳定率达到99.5%以上，意味着绝大多数情况下不会出问题，但也意味着仍有极小的概率会出问题。真正考验一家酒店的，不是设备一直好用，而是设备突然不好用的那半小时——大堂里排着队，客人开始抱怨，前台不知道该干什么。无人前台的方案里，业务连续性预案不是附加项，而是必须配齐的一环，酒店自助机与麒麟数智酒管系统都要能在这个时刻顶上去。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
客人从机场出来到站在酒店大堂，中间通常隔着四十分钟到一个小时。这段时间里，酒店和客人其实是失联的：客人不知道自己能不能提前入住，酒店不知道客人几点到、几个人来、要不要开发票。等客人到了，所有信息才开始一笔笔录，队伍也就在这一刻排起来。酒店自助入住机把这段空白变成可用时间——客人在路上就能把该填的填完，到店之后只剩取卡这一下。酒店自助前台和PMS酒店管理系统负责把这批提前办好的信息接住。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
11月8日，2026 年广西文化旅游发展大会在贺州市隆重召开。本次大会由自治区党委、政府主办，自治区党委宣传部、自治区文化和旅游厅、贺州市联合承办，以 “诗意黄姚 自在广西” 为主题，汇聚行业力量，共商广西文旅融合高质量发展路径。作为国内智慧酒店运营龙头品牌，鹿马智能携全新 AI 智慧前台方案亮相大会人工智能应用文旅产业成果展，持续扎根广西市场、深耕 “AI + 文旅住宿” 赛道，依托成熟的全链路数字化能力，为广西文旅产业升级注入数智动能。
客人把身份证放到读卡区的那一刻，其实是在交付一份信任：身份证号、姓名、照片、入住记录，还有一台摄像头拍下的人脸。这些信息去了哪里、谁能看、留多久、会不会外流，多数客人并不清楚，多数酒店也说不明白。说不明白，一旦出事就是大事。酒店自助机作为采集入口，必须在设计上就把边界划清楚：采什么、在哪处理、传给谁、留多久。酒店自助入住机与PMS酒店管理系统的对接方式，决定了这条链路是否可控。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话4007733618。
