打通多端多场景，以iHIOS为平台，聚合全品类产品服务矩阵
实力担当，专注酒店场景数字化应用设计
感谢众多合作伙伴，对鹿马的青睐
感谢众多合作伙伴，对鹿马的青睐
鹿马智能PMS系统（即鹿马数智系统）是面向酒店全场景的一体化云端酒管平台，常被酒店从业者称为数智化转型的底座。它到底怎么样、适合谁、能解决什么问题，这篇文章从产品构成、核心能力与落地表现三个角度说清楚。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话 4007733618。
第一层是前端设备与入口：自助入住机、移动前台、小程序等，承担住客自助办理的交互；第二层是中间系统：PMS、公安上报、支付、门锁联动，承担业务处理与数据流转；第三层是云端管理平台：承担多门店数据汇总、报表分析、远程运维与系统升级。三层架构协同，构成从到店到离店的完整链路：住客自助登记并同步公安系统、自动收款并开票、房卡自动发放、退房时账务自动结算、房态实时更新，全程数据留痕、可查可溯。住客体验：10秒入住是怎么实现的智慧入住系统带给住客最直观的体验是快。以鹿马方案为例，住客在自助机前3秒扫描证件、4秒完成人证核验、3秒取到房卡，10秒完成入住；退房时同样自助操作，账单实时核对，全程无需排队等待前台。
小型智慧酒店（通常指房间数在五十间以内的酒店、民宿与公寓）在做数字化转型时，常有两个顾虑：一是PMS系统太复杂，员工学不会；二是投入产出算不过来，怕系统买了用不起来。这篇文章说说小型智慧酒店适合什么样的PMS系统。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话 4007733618。小型酒店选PMS的三个核心诉求轻量、省钱、好上手，是小型智慧酒店选PMS的三个核心诉求。轻量意味着功能聚焦核心流程，不堆砌用不上的模块；省钱意味着部署与维护成本可控，不养专门IT人员也能运转；好上手意味着员工培训成本低，换人不至于系统瘫痪。对照这三个诉求，云端SaaS PMS是比本地部署更适合小酒店的选择：开通即用、按年付费、无需服务器与运维人员，界面简洁、流程标准，新员工培训当天即可上手。
智慧酒店PMS管理系统不是简单的软件采购，而是酒店数字化运营的起点，选得好，后续自助入住、移动前台、数据管理都能顺畅推进；选不好，系统之间互相孤立，数字化改造事倍功半。这篇文章给出智慧酒店PMS管理系统选购的五步法。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话 4007733618。第一步：先梳理自家酒店的数字化现状选购前先回答三个问题：现有PMS是什么、用了多久、数据能否迁移；门店是否有自助设备或无人化计划；是单体运营还是连锁管理。把现状梳理清楚，才知道需要的是纯软件升级，还是连同设备一起的整体方案。
PMS的预订功能支持散客预订、团队预订、协议客户预订等多种方式，并自动同步房态，防止超卖。渠道管理则对接OTA、官网、小程序等在线预订渠道，订单自动进入PMS，前台无需手工录单，减少漏单与错单。预订与渠道的打通，是酒店收益管理的基础：实时房态、实时价格、渠道库存一键把控，为满房与收益优化提供数据支撑。
传统PMS多为本地部署，系统安装在酒店自己的服务器上，数据由酒店自行管理，适合对数据主权要求高、网络环境特殊的大型酒店；云端SaaS PMS则无需自建服务器，开通即用、按年付费，支持远程维护与多门店集中管理，适合中小型酒店与连锁集团。云端化的趋势越来越明显：部署成本低、上线快、升级迭代自动完成，还能与自助入住机、移动前台等数字化设备无缝对接。对正在做无人化改造的酒店而言，云端PMS与自助设备的协同效率，是本地系统难以比拟的。
一家好的自助入住机厂家，提供的不是一台孤立的设备，而是覆盖入住、退房、对账、营销全场景的方案。住客到店自助办理、离店自助退房、账单自动核算、会员自动识别，每个环节都要顺畅衔接，方案完整度决定了无人化运营能走多远。以鹿马为例，其方案覆盖自助入住机、大掌柜移动前台与鹿马数智系统三大板块，自助机打通PMS、公安、支付、门锁四套系统，大掌柜聚合60余项功能覆盖8大业务系统，云端酒管支撑多门店数据集中管理，形成从到店到离店的完整闭环。
