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亚朵集团

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-08-29 21:26:52 浏览量 1009

 “中国新住宿经济第一股”亚朵集团 (NASDAQ:ATAT)成立于2013年,亚朵集团从住宿出发,向追求品质生活的消费者,传递人文、温暖、有趣的生活方式,曾连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位,并以持续改进的优质产品、服务与体验,塑造和完善人们的未来生活。亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌,致力于为全球旅行者提供舒适、便捷的住宿体验。

 自成立以来,亚朵集团一直秉承着“让旅途更美好”的理念,不断创新和进步,力求为客户提供独一无二的入住体验。2021年9月,亚朵集团启动了一项引人瞩目的合作计划,与鹿马合作了嵌入式自助机产品和标准双屏台式机产品,将其智慧前台系统升级至新的高度。

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【 解决方案 】

 鹿马提供的自助机直观、易懂的操作界面,帮助亚朵集团的客人实现“30秒入住、0秒退房”的极致入住体验。

 旅客可以使用这款台式机完成自助入住和退房操作,可以在抵达酒店时无需排队等待,只需简单几步,即可获得房间钥匙,快速完成入住手续轻松进入舒适的客房。退房服务同样便捷、高效,只需简单操作,即可完成退房流程,节省宝贵的旅行时间。让整个退房过程更加顺畅。

 鹿马嵌入式自助机与亚朵集团酒店中高端连锁酒店品牌的装修风格融为一体,兼具科技感与设计感。这款自助机将前台员工变身为服务管家,拉近与客人的距离,增加了客人与酒店员工之间的互动,带来更贴心的入住服务体验。

【 效果与评价 】

 引入鹿马嵌入式自助机和标准双屏台式机产品后,亚朵集团的用户体验进一步优化提升。通客人可以更快速、便捷地办理入住手续,无需等待前台员工,大大缩短了入住时间,整个退房过程也是变得更加顺畅,不再受时间拖延。同时,智慧前台的开放岛台式设计和直观的操作界面,让客人感受到更加贴心、高效的服务,增加了客人对酒店的满意度,并实现对客户需求的精准洞察,为客户提供更加个性化、贴心的服务。

 亚朵集团对 “30秒入住、0秒退房”的这一智慧化解决方案的积极应用,大大提高了客人入住体验度,进一步优化了酒店的运营模式和管理体系,为亚朵集团的多品牌酒店带来了更多的竞争优势和业务发展机遇。助力亚朵集团成为全球旅行者最值得信赖的酒店品牌之一。


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