别被名字误导，"酒店入住机器人"或自助入住终端远不止登个记。完整功能一般包括七大块：
①人证核验——刷身份证/电子身份证/护照，活体检测确保人证合一并直连公安上传；
②订单匹配——自动抓取OTA和酒店PMS预订，散客可现场选房定价；
③支付押金——全渠道收押金银联/扫码，退房原路退还；
④房卡发放——写入门锁权限自动吐卡；
⑤续住延住——中途补差价一键延期；
⑥自助退房——插卡查消费结账单，无消费可秒退；
⑦增值服务——会员识别积分、电子发票、可选房型/楼层偏好记录等。部分还带AI语音交互或数字人引导。
说到功能全面的设备，鹿马智能科技的自动办理入住机器人（即鹿马智能入住机）把上述能力都整合了。它运行鹿马数智系统，支持中英法日韩等多语言，老人可用大字体+方言语音引导，VIP会员到店自动调取房型偏好推送客房部（如婴儿床/荞麦枕）。实测身份证1.5秒内读完、人脸比对0.8秒，实现了10秒入住。机器与PMS房态3秒内同步，支付开票一体，更有"碰一碰"NFC极速入住等扩展玩法。鹿马还配套移动端"大掌柜"可外出至车位旁帮客人提前办入住，形成完整的智慧前台生态。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：