浙江德清县的酒店引入无人自助前台后，客户体验得到了显著提升。尤其是鹿马自助机的使用，使得顾客享受到更加便捷、高效、安全的入住体验，满足了现代消费者对快速和高质量服务的需求。
首先，鹿马自助机为顾客提供了高效的入住服务。传统酒店的入住流程通常需要顾客填写大量表格，甚至需要与前台工作人员进行反复确认，而鹿马自助机通过人脸识别和身份证扫描技术，顾客只需几秒钟即可完成身份验证和入住登记。系统会自动核对预定信息并发放房卡，整个过程简单迅速，顾客无需排长队等待，从而大大节省了宝贵的时间。
在退房时，鹿马自助机也提供了便捷的自助退房服务。顾客只需通过自助机完成支付和结算，无需与前台人员接触。系统自动生成电子账单，顾客可以通过自助机打印凭证或通过手机APP查询账单明细，进一步确保了整个过程的透明度和准确性。
此外，鹿马自助机支持多语言界面，方便了来自不同国家的游客使用。对于非中文用户，鹿马自助机能够根据顾客的需求切换至英语、日语等语言，大大提高了外籍顾客的体验感。它还可以提供智能房间控制功能，顾客可通过自助机调整房间的温度、照明等设备，使住宿环境更加舒适。
总的来说，鹿马自助机的引入使得浙江德清县酒店的客户体验得到了极大提升。顾客能够享受到更加快捷、便利和个性化的服务，不仅减少了等待时间，还提升了满意度，得到了广泛好评。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：