不少酒店采购自助机后，最担心 “后续升级漫天要价”：合规新规更新要付费、想加功能要掏钱、设备用两年就过时。鹿马承诺的 “免费升级” 不是噱头，而是写入服务协议的保障，不管是新规适配还是功能迭代，全程零附加费，让酒店一次投入长期受益。
新规适配不用额外花钱，公安登记要求、税务开票规范、数据安全标准等调整，鹿马都会第一时间对接开发升级包。比如公安新增 “多人同住信息同步上报” 要求，或税务更新电子发票格式，系统会在酒店低峰时段静默更新，前台不用操作，设备自动适配，确保始终合规。数据安全补丁、智能设备联动协议优化等，也会免费推送，避免因政策脱节面临整改。
功能优化持续迭代且全部免费，核心功能会不断升级：证件识别算法优化，磨损、逆光、戴口罩场景下识别率仍保持 99.8% 以上；OTA 订单对接逻辑升级，支持多平台订单自动合并，减少重复登记；电子发票新增企业微信、钉钉接收渠道，满足不同客群需求。还会根据酒店反馈新增实用功能，比如 “会员积分兑换升级”“团队批量导入”“跨境支付适配” 等，旧设备也能同步享受，不会因硬件限制被排除。
升级过程完全不影响运营，升级包默认在凌晨低峰时段推送，后台静默安装，客人办理业务时会暂停升级，优先保障接待。升级后仅需 10 分钟就能熟悉新增功能，不用额外培训。如果想确认自家设备的升级记录或即将上线的功能，可拨打 4007733618 咨询。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：