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鹿马智能入住机对网络要求高吗?断网了还能正常用吗?

更新时间 2025-08-27 13:36:36 被浏览 84 分享

最佳答案

鹿马智能入住机对网络要求高吗?断网了还能正常用吗?

鹿马智能入住机对网络要求不高,普通酒店 WiFi(带宽 2M 以上)就能流畅运行,就算突然断网,也有完整的离线模式保证客人正常入住,不会耽误生意。

日常使用时,机器会自动适配网络环境,WiFi 信号弱时会切换成 4G(内置物联网卡,首年免费,之后每年 120 元),某民宿在山区,WiFi 常不稳定,机器自动切 4G 后,客人办入住一点不受影响。要是遇到整片区域断网,离线模式就会启动 —— 提前缓存好 3 天内的预订订单、房态信息,客人刷身份证后,机器能识别是否在预订名单里,确认后正常发卡入住,等网络恢复,数据会自动同步到 PMS,不会丢单。

某酒店曾遇到光纤被挖断的情况,断网 4 小时内,有 12 位客人用离线模式入住,机器正常发卡、打印单据,网络恢复后,所有订单自动同步到系统,前台没手动补录一笔。“以前用的机器断网就罢工,客人全堵在前台,换鹿马后,断网也不怕,这点太让人安心了。” 店长说。

担心流量不够?其实机器很省流量,每天正常使用只耗 20-30MB,就算全用 4G,一个月也花不了 10 块钱。某县城酒店没装 WiFi,一直用 4G,每月流量费 8 元,比 WiFi 年费还便宜。


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