连锁酒店自助机,最头疼 “多店数据不同步、总部管不了、运维麻烦”—— 每家店各 自用设备,客人跨店入住要重复登记,总部看不到各店接待数据,设备故障还要逐店派人修,管理效率低还费钱。鹿马通过 “总部中台 + 多店联动” 方案,让连锁酒店实现 “一套系统管所有、数据实时通、运维零跑腿”。
总部管控核心:专属中台支持 “一键统管 + 分级授权”,总部可统一设置所有门店的自助机功能权限、房价规则、促销活动,比如旺季统一上调房价、推出连住优惠,设置完成后一键下发,所有门店即时生效,不用逐店沟通。还能按区域、门店类型分组管理,比如景区门店重点推家庭房套餐,商务门店突出钟点房服务,兼顾统一性和灵活性。
数据同步无死角:客人在任意门店注册的会员信息、入住偏好、积分余额,实时同步至所有门店系统,跨店入住时刷身份证就能自动调取信息,不用重复登记,积分还能跨店兑换;运营数据也实时汇总,总部打开后台就能查看所有门店的自助机使用率、接待量、故障情况,生成可视化报表,不用等门店手动上报,决策更及时。
运维效率翻倍:所有门店的系统升级、故障排查都能通过总部后台远程完成,不用派人跑店,比如某门店自助机卡顿,技术人员远程就能修复,节省 80% 运维成本。批量采购还能享阶梯优惠,10 家门店以上单店成本立减 5000 元,搭配 3 年免费售后,长期投入更划算。
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