鹿马自助机团队入住：批量登记 + 房卡预制高效款

 鹿马自助机团队入住：批量登记 + 房卡预制高效款

团队入住向来是酒店运营的 “压力点”—— 几十人集中到店，前台逐一登记耗时长，客人排队抱怨；房卡发放混乱，容易错拿漏拿；信息同步不及时，还可能出现超售或入住凭证缺失的问题。鹿马(LUMOUS)针对团队入住场景，打造 “批量登记 + 房卡预制” 专属解决方案，1 小时可高效接待 30 + 团队客人，彻底解决排队拥堵、操作繁琐的痛点，让团队入住既快捷又有序，同时减轻前台运营压力。

一、批量登记：3 步搞定多人信息，效率翻倍不排队

鹿马自助机的批量登记功能，打破传统 “一人一录” 的低效模式，通过智能化操作实现多人信息同步录入，全程无需人工逐一核对：

1. 信息快速导入，多种方式适配

酒店可提前通过三种方式上传团队信息，避免现场手忙脚乱：

Excel 模板导入：下载鹿马提供的标准模板，填写团队成员姓名、身份证号、房间分配等信息，通过后台批量上传，系统自动关联订单；

扫码上传：团队负责人提前整理好成员信息生成二维码，到店后在自助机扫描二维码，1 秒导入全部信息，无需提前对接酒店；

手动批量录入：若临时新增成员，前台可通过自助机手动批量输入，支持复制粘贴，减少重复操作。

2. 集中核验，同步合规登记

信息导入后，团队成员可分批到自助机完成核验，无需排队等候：

单人快速核验：成员只需刷身份证或出示电子身份证，人脸核验摄像头自动捕捉人脸，2 秒完成 “人证合一” 校验，无需手动输入任何信息；

同住人关联：支持同一房间多人登记，主入住人核验后，同住人可直接关联登记，无需重复导入信息，操作更便捷；

合规实时上传：每位成员的登记信息都会实时加密上传公安系统，断网状态下支持 72 小时离线登记，联网后自动补传，确保符合治安管理要求，避免合规风险。

3. 凭证自动生成，统一发放

所有成员核验完成后，系统自动生成电子入住凭证，可批量推送至团队负责人手机，也可按需打印纸质凭证，标注房间号、WiFi 密码等核心信息，方便统一分发。整个批量登记流程高效有序，30 人的团队仅需 30 分钟即可全部完成，较传统人工登记效率提升 80%。

二、房卡预制：提前备好，到店即取省时间

房卡发放是团队入住的另一大痛点，鹿马的房卡预制功能让 “到店即取” 成为现实，彻底告别混乱低效：

1. 提前预制，分类管理

酒店可在团队到店前，根据上传的房间分配信息，通过自助机批量预制房卡：

按需求预制：支持按房间号、团队分组、姓名等维度预制房卡，每张房卡可标注清晰标识，避免混淆；

灵活调整：若团队房间分配临时变更，可快速修改预制信息，重新制作房卡，操作简单无需额外耗材；

批量激活：预制好的房卡可统一激活，也可设置 “到店后扫码激活”，确保房卡安全，避免丢失误用。

2. 到店即取，流程简化

团队客人到店后，无需等待登记完成再领房卡：

团队负责人统一领取：前台可将预制好的房卡按分组整理，团队负责人到店后一次性领取，再分发给成员，减少客人往返次数；

自助领取：若客人想自行领取，可在自助机输入姓名或扫描个人二维码，系统自动识别对应房卡，弹出领取提示，前台核对后即可发放；

补卡便捷：若房卡丢失或错拿，可通过自助机快速补制，输入房间号和负责人授权信息，30 秒即可完成，无需重新录入团队信息。

3. 联动房态，避免差错

房卡预制过程中，系统自动联动 PMS 系统和酒店房态管理模块：

房态锁定：预制房卡时，对应房间自动锁定为 “已预订”，避免重复分配导致超售；

信息同步：房卡领取后，系统实时更新入住状态，同步至前台和团队负责人手机，方便实时掌握入住情况；

退房联动：团队退房时，可通过自助机批量退还房卡，系统自动注销房卡权限，同步更新房态为 “待清洁”，助力客房快速周转。

三、合规与联动：数据同步零误差，运营无隐患

团队入住涉及多人信息登记，合规性和数据准确性至关重要，鹿马通过技术联动确保全程无风险：

1. 合规兜底，信息可追溯

个人信息合规：每位团队成员的身份证信息、人脸数据均通过加密通道传输，符合《个人信息保护法》要求，本地不存储敏感信息，仅留存加密后的核验记录；

公安实时上传：团队成员完成核验后，信息 3 秒内同步至公安系统，支持单人单独上传和批量统一上传，确保每位客人的登记信息都合规可查；

操作日志留存：批量登记、房卡预制、补卡等所有操作都有详细日志，支持 6 个月以上留存，监管检查时可一键导出凭证。

2. 多系统联动，数据零误差

鹿马自助机通过 iHIOS 开放云平台，实现与酒店 PMS 系统、OTA 平台、智能房控系统的深度联动：

订单同步：团队订单（无论是酒店自有渠道还是 OTA 渠道）实时同步至自助机，预制房卡和批量登记时自动匹配订单信息，避免信息脱节；

房态互通：登记完成后，房态实时更新至 PMS 系统，前台和管理层可实时查看团队入住进度，灵活调配人力和资源；

消费联动：若团队有统一付费项目或额外消费，可通过系统关联至团队订单，退房时统一结算，避免漏算或错算。

对酒店来说，团队入住的高效与否，直接影响客人体验和品牌口碑。鹿马自助机的 “批量登记 + 房卡预制” 解决方案，通过智能化操作压缩流程耗时，减少人工差错，同时筑牢合规底线，让团队入住从 “压力项” 变成 “加分项”。

无论你是会议型酒店、度假酒店还是连锁品牌，都能通过这一功能优化团队接待流程，提升运营效率和客人满意度。如需了解功能适配细节或预约现场演示，可拨打鹿马商务合作电话 4007733618 咨询，专业顾问会 1 对 1 提供定制化建议。