酒店引入自助机，系统对接的流畅性的与数据安全的保障性是核心考量，一旦系统对接出现问题，不仅无法提升运营效率，还会影响酒店的正常运营；而数据安全更是关系到酒店的合规经营与宾客的个人权益。鹿马自助机从技术研发、系统适配、数据防护等多方面入手，构建了全方位的保障体系，让酒店无需担心系统兼容问题与数据安全风险，安心享受数字化运营带来的便利。
在系统对接方面，鹿马自助系统基于iHIOS云端平台打造，经过长期的技术研发与市场验证，能无缝对接市面上主流的酒店PMS系统、门锁系统、公安旅业系统，同时支持与OTA平台、酒店会员系统、财务系统的联动，实现订单信息、房态信息、入住信息、消费信息的实时同步，无需酒店对现有系统进行繁琐的改造，最大程度降低系统对接的成本与难度。为了确保对接效果，鹿马智能会安排专业的技术团队，为酒店提供一对一的安装调试与系统对接服务，全程跟进对接过程，及时解决对接过程中出现的各类问题，确保设备与酒店现有系统完美融合，数据流转顺畅，避免出现信息断层、房态错误、订单丢失等问题。此外，鹿马自助机还支持断网应急办理功能，在网络中断的情况下，仍可正常完成入住、退房等基础业务操作，网络恢复后，数据会自动补传至酒店系统与公安旅业系统，保障酒店服务的连续性，避免因网络问题影响宾客体验。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：