这是许多酒店在智慧化进程中遇到的典型困境。设备的简单堆砌不仅无法发挥协同效应，反而会增加运维复杂度和成本。实现有效整合的关键，在于引入一个具备强大连接与调度能力的 “智慧酒店数字中枢” 平台。
这个中枢平台的核心作用，是充当所有智能设备与酒店后台业务系统之间的“翻译官”和“指挥官”。它需要解决两个核心问题：连接与联动。
在连接层面，一个成熟的平台应具备开放的架构和丰富的适配能力。例如，鹿马智慧酒店中枢的设计理念，就是通过标准化的应用编程接口和协议转换模块，将不同品牌、不同型号的智能门锁、自助入住终端、客房控制面板、服务机器人等硬件，以及酒店现有的PMS、CRM等软件系统，安全地接入同一个平台。这相当于为所有设备建立了一个统一的“通讯录”和“数据交换站”，打破了硬件与软件之间的壁垒。
在联动层面，这是整合价值爆发点。平台允许酒店基于业务场景，自定义“自动化工作流”。例如，您可以轻松设置这样一条规则：当宾客在鹿马自助终端上成功办理入住后，平台自动向该房间的智能门锁下发电子钥匙，同时向客房控制系统发送指令，开启空调至预设温度、打开廊灯。整个过程无需人工干预，自动完成。这种跨设备、跨系统的场景化联动，将孤立的设备点串联成流畅的服务线，真正实现了“1+1>2”的智慧体验。
因此，解决“信息孤岛”问题，路径是清晰的：以业务场景为导向，选择一个真正开放、具备深度集成经验和强大流程编排能力的中枢平台，将既有设备与未来可能增加的新设备统一纳管，让技术为连贯的服务体验赋能。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：