酒店数字化转型后，客人身份信息、经营数据的安全和合规是底线，一旦出现泄露或违规，不仅面临处罚，还会影响品牌口碑。鹿马从技术、流程、资质三方面搭建全流程保障体系，让酒店运营无后顾之忧。
数据安全方面，采用银行级加密标准：客人身份信息、支付记录等敏感数据，传输时用 HTTPS+AES-256 加密，就算被拦截也无法解读；存储时用国密算法 SM4 加密，敏感数据本地存储，密钥由酒店自主管理，鹿马官方无权访问。所有操作全程留痕，数据修改、设备使用记录可追溯、不可篡改，避免内部操作风险。同时支持每日自动备份数据，本地和云端双重存储，就算设备损坏，数据也能完整恢复。
公安联网合规上，鹿马自助入住机和 PMS 系统已与全国公安系统完成官方对接，覆盖所有省市的接口规范。客人身份信息核验后，实时加密上传至公安系统，无需人工二次录入，避免错传、漏传；支持电子身份证、护照、港澳台居住证等多种证件核验，满足不同客群需求；断网时缓存的数据，联网后自动补传，不会影响合规性。本地化团队还会提前适配当地公安系统要求，酒店安装后即可直接使用，不用自行对接。
此外，系统已通过网络安全等级保护三级认证、个人信息保护认证等多项权威资质，完全符合《旅馆业治安管理办法》《个人信息保护法》要求，监管检查时可直接导出合规凭证，不用临时准备。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：