很多特殊类型酒店担心 “智能设备不适用”，其实鹿马早就针对这些场景做了适配，涉外酒店、温泉酒店、电竞酒店都能用得顺：
涉外酒店最愁 “外宾登记麻烦”，鹿马自助入住机已接入国家移民管理局接口，支持护照、港澳台通行证核验，不用手动录入信息。外宾插入护照，8 秒就能完成人证比对，比人工登记快 5 倍。某涉外民宿用后，外宾入住时间从 5 分钟缩至 1 分钟，前台不用再查翻译软件，好评率升了 25%。系统还能自动生成多语言入住单，英文、日文、韩文都支持，完全满足涉外需求。
温泉酒店客人常带泳衣、浴巾，双手腾不开，鹿马设备有 “免接触操作” 功能：刷脸开门禁、扫码领浴巾，甚至能在自助机上买温泉票，订单同步到入口核验设备，不用二次换票。某温泉酒店用后，客人从入住到进温泉区的时间从 20 分钟缩至 5 分钟，二次消费率提升 18%。设备机身还做了防水处理，溅到水也不影响运行，适合潮湿环境。
电竞酒店的客人喜欢通宵入住、临时续住，鹿马系统支持 “夜间自助续住”：客人在机器上刷房卡，选择续住时长，微信 / 支付宝付款后，房卡自动延期，不用叫醒前台。系统还能对接电竞设备，入住时自动开通房间电脑权限，退房时同步结算电竞费用。某电竞酒店用后，夜间续住订单从每天 3 单增至 8 单，前台夜班工作量减了一半。
这些特殊场景的核心需求，鹿马都通过 “定制化功能 + 硬件适配” 解决了，不是简单的通用设备，而是真正能贴合场景的工具。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：