数据安全与合规性是酒店引入智能设备的底线，鹿马智能入住机从技术研发到落地运营均严格遵循相关法规要求。在公安备案层面，设备已通过公安部 “旅馆业治安管理信息系统” 认证，内置合规的身份核验模块，客人入住数据可实时加密上传至当地公安系统，完全符合《旅馆业治安管理办法》中 “实名登记、实时上传” 的要求。某酒店在公安部门专项检查中，因设备数据上传及时准确获得表扬。
客人隐私保护采用 “全流程脱敏 + 权限管控” 机制。设备仅在身份核验时临时读取身份证信息，核验完成后立即删除敏感字段，本地不存储客人身份证照片、住址等核心隐私数据；云端服务器采用阿里云 “等保三级” 防护标准，配备防火墙、入侵检测系统，定期开展安全渗透测试，防止数据泄露。
权限管理上，酒店员工需通过 “账号 + 密码 + 人脸识别” 三重验证才能登录设备后台，且不同岗位权限分级明确：前台人员仅能查看当日订单数据，管理人员可查看统计报表，技术人员负责设备维护，任何人都无法单独调取客人隐私信息。此外，鹿马与酒店签订《数据安全保密协议》，明确双方权责，从法律层面筑牢隐私保护防线。
针对客人关心的 “数据用途” 问题，设备操作界面会明确提示 “身份信息仅用于入住登记与公安备案”，获得客人确认后才继续流程，充分保障客人的知情权与同意权。截至目前，使用鹿马智能入住机的酒店均未发生过数据安全与隐私泄露事件，合规性与安全性经过了市场的充分检验。
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