很多酒店担心 “网络一断，机器就成摆设”，鹿马的双网络自助机（有线 + 4G）完美解决了这个问题。某山区民宿之前 WiFi 每天断 3 次，尤其阴雨天信号时好时坏，客人常因机器用不了抱怨。换设备后，断网时 0.3 秒自动切 4G，客人全程没察觉，有次暴雨天 WiFi 断了 4 小时，机器靠 4G 接了 12 单，挽回损失 3600 元。
设备每月含 10GB 免费流量，足够处理 500 单，超出后按 0.3 元 / GB 计费，某酒店老板算过：“全年流量费不超过 200 元，比拉一条备用宽带（每月 150 元）省 1600 元，还不用麻烦电信师傅来装线。” 针对偏远地区信号弱的问题，鹿马还配了高增益天线，信号接收范围比普通设备大 2 倍，某沙漠酒店实测，45℃高温下 4G 信号依然稳定，沙尘暴天气也没掉过线。
更贴心的是，机器会提前预警网络状态，某连锁酒店总部通过后台发现 3 家店 4G 信号弱，提前派工程师加装天线，避免了可能的停机。有次某门店突然断网，系统自动给店长发了短信，等店长赶到时，机器已经靠 4G 接了 5 单，客人都不知道网络出了问题。某酒店老板说：“以前断网只能眼睁睁看着客人走，现在机器比前台还靠谱，断网也能接生意。”
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