在竞争激烈的酒店自助设备市场中，鹿马智能科技凭借多方面核心竞争力脱颖而出。首先是强大的技术研发实力，鹿马智能科技汇聚了计算机视觉、自然语言处理、机器学习等领域的专业人才，对酒店行业需求有深入理解，能将先进技术与酒店场景紧密结合。例如在身份核验技术上，不断优化 “身份证 + 人脸识别” 双核核验方案，使其在复杂环境下仍保持高准确率和快速响应。
在产品功能与质量方面，鹿马自助机功能丰富且性能稳定。从高效的身份核验、便捷的入住退房流程，到个性化交互服务、智能运维系统，全方位满足酒店运营需求。其硬件选用优质低功耗元件，软件系统成熟稳定，iHIOS 开放云平台实现设备远程监控与管理，70% 常见问题可远程修复，保障设备稳定运行。
在服务与售后保障上，鹿马智能科技提供完善的服务体系。不仅为酒店提供设备安装调试、员工培训等前期服务，还承诺 “10 分钟响应、48 小时上门” 的售后保障，售后团队根据 AI 系统生成的故障报告提前准备维修方案和配件，快速解决问题。此外，鹿马智能科技注重与客户的长期合作，根据市场反馈和技术发展，为客户提供设备软件升级等服务，持续优化产品性能。凭借这些核心竞争力，鹿马智能科技在市场中赢得了众多酒店客户的信赖与认可，成为行业内的领先品牌。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：