鹿马自助机的个性化定制方案能从多方面满足不同类型酒店的特色需求。在外观定制上，针对高端奢华酒店，鹿马自助机可选用不锈钢拉丝材质或高档亚克力面板，搭配精致金属装饰条，彰显奢华气质；对于主打温馨风格的精品酒店，则可选择木质纹理的环保材料，营造亲切氛围。同时，设备颜色可根据酒店品牌色定制，如某连锁酒店将鹿马自助机定制为品牌标志性黄色，强化品牌识别度。
在功能定制方面，商务型酒店可定制集成打印机扫描功能，方便商务宾客打印会议资料、扫描文件；度假型酒店可接入景区门票预订、旅游线路推荐、租车服务等模块，为宾客提供一站式度假服务；亲子酒店可增加卡通形象互动功能，以趣味语音对话引导小朋友操作。此外，鹿马自助机的语言服务也可定制，对于以日韩游客为主的酒店，可增加日语、韩语方言版本，优化语音导航。
在交互方式上，科技感十足的主题酒店可定制手势识别、体感交互功能，宾客通过简单手势就能完成操作指令；高端酒店的鹿马 VK02 立式旗舰定制机可集成生物识别技术，如指纹识别、虹膜识别，为 VIP 宾客提供更安全便捷的入住体验。通过这些个性化定制方案，鹿马自助机能够精准契合不同类型酒店的定位与特色，助力酒店打造独特的服务体验，提升市场竞争力。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：