酒店引入鹿马自助机在降低运营成本上效果显著,主要体现在人力成本和设备维护成本两大方面。
在人力成本削减上,传统酒店前台运营依赖大量员工轮班值守。以一线城市为例,一名前台员工除基本工资外,还需支出社保、福利、培训等费用,综合成本高昂。鹿马自助机凭借高效的自动化服务流程,可大幅减少前台人力需求。某经济型连锁酒店引入鹿马 X70 台式自助机后,将前台员工从 4 人缩减至 2 人,每年节省人力成本约 20 万元。这是因为鹿马自助机具备强大的自助办理功能,其搭载的 “身份证 + 人脸识别” 双核核验技术,能实现 30 秒内快速办理入住,客人将身份证放置在感应区,1 秒内即可完成信息读取,配合 0.8 秒的人脸识别技术,身份核验迅速完成,有效分担了前台的工作压力,减少了对人工的依赖。
在设备维护成本控制上,鹿马自助机在设计和制造过程中充分考虑了成本因素。硬件方面,采用低功耗电子元件和节能设计,相比传统设备能耗降低 30% 以上,长期使用下来,能为酒店节省大量的电费开支。设备外壳使用可回收材料,不仅符合环保理念,还降低了因外壳损坏需要更换带来的成本。而且,鹿马智能科技提供完善的售后服务体系,通过自主研发的 iHIOS 开放云平台实时监测设备状态,一旦出现故障,系统自动触发远程诊断,70% 的问题可通过后台修复。对于需要上门维修的情况,鹿马承诺 48 小时内响应,及时解决问题,避免因设备故障影响酒店运营而造成的潜在损失,进一步降低了维护成本。
此外,鹿马自助机还能通过减少纸张使用等方式间接降低成本。其大力推广电子发票、电子房卡等无纸化服务,减少了纸张采购、打印设备维护等方面的费用,从多个角度帮助酒店实现运营成本的有效控制。
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