浙江杭州市酒店引入鹿马自助机打造无人自助前台后，功能得到了极大拓展。传统的酒店自助前台仅能满足基本的入住登记和退房结算需求，而鹿马自助机在此基础上，为宾客提供了丰富的增值服务预订功能。在杭州这座旅游城市，宾客通过鹿马自助机，不仅能预订酒店内的早餐、下午茶、SPA 等服务，还能便捷预订周边热门旅游项目。例如，宾客可以直接在自助机上购买杭州宋城的门票，预订印象西湖的演出票，或是报名参加千岛湖一日游等特色旅行团，一站式满足宾客多样化的出行需求。
在商务场景应用上，鹿马自助机同样表现出色。对于举办会议会展活动频繁的杭州酒店来说，参会人员可通过自助机快速完成会议签到，获取会议资料的电子版，查询会议室的具体位置和楼层指引。此外，参会人员还能在自助机上预订会议期间的餐饮服务，如茶歇、工作餐等，为商务出行宾客提供全方位便利。以杭州国际博览中心附近的酒店为例，在举办大型展会期间，鹿马自助机有效分担了会务接待压力，提升了酒店在商务市场的竞争力，也让参会人员感受到高效、智能的服务体验。
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