鹿马自助机的操作难度大吗？宾客与酒店人员都能快速上手吗？
鹿马自助机遵循“简约人性化”设计，大幅降低操作难度，宾客与酒店人员均可快速上手。对宾客而言，操作界面清晰，图文与语音双重指引，办理入住只需刷证、人脸识别、核对订单、取房卡，退房仅需交还房卡、结算，全程无复杂步骤，中老年宾客也能轻松操作，高清触控屏进一步提升体验。
对酒店人员，鹿马自助机后台管理简洁，经过简单培训即可掌握日常操作、数据统计、基础维护等功能，鹿马智能提供详细操作手册与视频指导。宾客操作遇困可紧急呼叫前台，酒店人员有疑问可联系7×24小时技术支持，全国服务网点还可提供上门指导。鹿马自助机真正做到“宾客易操作、员工易上手”，降低培训成本，让数字化服务顺畅落地。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：