来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-02-02 11:44:59 浏览量 434
近年来,酒店业发生了巨大的变化,从规模的不断扩大到客人结构的日益多样化,从服务定位的精准化到营销手段的创新化,酒店管理者想要在这场变局中获得先机,必须要具备前瞻性的思维和战略眼光。对此,鹿马智能CEO田同勇表示:“数字化不仅仅是一种技术革新,更是一种思维方式的转变,一种管理理念的升华。”
鹿马智能科技作为中国领先的智慧酒店数字运营专家,一直深耕酒店场景,通过数字化领域的卓越创新,为行业带来了数字化销售、数字化管理解决方案。现在,很多酒店存在获客难的问题,一方面是因为没有制定明确的数字化营销策略,另一方面是没有足够的资源来有效执行这些策略。鹿马数字化营销解决方案就能很好的应对这些问题,通过使用企微助手这一高效工具,实现了对各个营销渠道的全面整合,形成一个庞大的客户池。同时,采用了创新性的扫码加粉策略,客户只需轻轻一扫,即可轻松成为酒店的粉丝,从而实现了粉丝的快速积累,大大提高了酒店的粉丝数量和用户粘性。
高效的酒店数字化管理对于酒店来说是很重要的,不仅可以提高工作效率,降低运营成本,还能为客人提供更加便捷、个性化的服务。鹿马数字化管理解决方案提供了一站式的酒店管理服务,不仅简化了操作流程,提高了工作效率,还能通过数据分析和挖掘,酒店提供更加精准的决策支持,帮助酒店更好地优化资源配置,提高盈利能力。其中,SOP可视化管理是该方案的一大亮点,这种管理模式简单易用,无需进行复杂的培训,管理人员只需通过直观的界面即可轻松掌握酒店的运营情况,大大降低了培训时间和人工成本。
在传统的酒店入住流程中,客人往往需要在前台排队等待办理入住手续,这不仅浪费了客人的时间,也增加了酒店的工作压力。为了解决这一问题,鹿马智能(LUMOUS)推出了VIP in-room check-in服务,在房间内完成入住手续,为客人提供了更加极致的入住体验,进一步提高了酒店的客户满意度和忠诚度。
在未来,鹿马智能科技将继续深耕酒店场景,通过不断创新和优化数字化解决方案,助力酒店业实现更加高效、便捷、个性化的服务。
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