来源 鹿马智能科技 发布时间 2025-11-20 10:31:27 浏览量 12
外出旅行或出差，最烦的就是到店后排队等入住 —— 高峰时段要等 15-20 分钟，深夜到店还得叫醒前台，尤其是带着行李、赶时间的客人，体验感大打折扣。其实用鹿马酒店快速入住机，通过 “OTA 订单扫码调取 + 证件核验” 两步核心操作，30 秒就能完成入住，全程不用人工协助，不管是携程、美团等平台订单，还是身份证、电子证等证件类型，都能轻松适配。
用快速入住机前，先做好两个小准备，避免操作时手忙脚乱：
1. 找到 OTA 订单的 “入住凭证二维码”
不同平台的二维码位置略有不同，提前找好能节省时间：
携程 / 去哪儿：打开 APP→进入 “我的订单”→找到对应酒店订单→点击 “入住凭证”→屏幕会显示带 “核销” 字样的二维码，不用打印，手机出示即可；
美团 / 大众点评：进入 “我的”→“订单”→“酒店住宿”→选中订单→点击 “到店核销”→生成核销二维码，支持截图保存（有效期 24 小时）；
飞猪：打开 “我的订单”→找到酒店订单→点击 “入住凭证”→选择 “扫码核销”，二维码下方会标注订单号，方便核对。
如果手机没网或找不到二维码，也可以用 “手机号 + 验证码” 调取，输入下单时预留的手机号，接收短信验证码后就能调出订单，不用非要找到二维码。
2. 准备好有效证件（实体 / 电子均可）
入住必须完成人证核验，提前备好证件：
国内客人：身份证（实体卡）、支付宝 / 微信电子身份证（在 “卡包” 里查找）、港澳台居民居住证；
涉外客人：护照、外国人永久居留身份证，支持芯片读取，不用手动录入信息；
注意：证件必须在有效期内，过期证件无法通过核验，儿童随行无需单独证件，登记时填写信息即可。
准备就绪后，跟着机器提示一步步来，全程有语音引导，不用怕操作失误：
1. 扫码调取订单（3 秒完成）
找到快速入住机的扫码区（通常在屏幕下方或右侧，有 “扫码核销” 标识），将手机二维码对准扫码区，保持 10-15 厘米距离，光线充足的地方识别更快；
扫码成功后，屏幕会立即显示订单信息：房型（如豪华大床房）、入住天数、价格、入住人姓名，确认无误后点击 “确认入住”；
若扫码失败，可点击屏幕 “手动调取”，输入下单手机号后 4 位 + 短信验证码，或直接输入订单号，3 秒内就能调出订单，避免因二维码模糊、反光导致的识别问题。
2. 证件核验 + 人脸比对（10 秒完成）
确认订单后，屏幕会提示 “请放置证件”，将身份证放在机器的身份证感应区（有 “身份证识别” 字样的区域），不用翻面，正面朝上即可，机器会自动读取姓名、身份证号等信息；
若用电子身份证，点击屏幕 “电子证核验”，打开支付宝 / 微信电子身份证，对准扫码区扫码，或点击 “人脸识别验证”，按提示完成人脸采集；
人脸比对时，不用摘口罩！鹿马快速入住机搭载新一代 AI 算法，戴口罩、戴眼镜、逆光场景下识别率达 99.8%，只需正视屏幕摄像头，保持面部在框内，3 秒完成比对，系统会自动将核验信息上传公安系统，合规无风险；
核验成功后，屏幕会显示 “人证核验通过”，失败的话可调整姿势再试一次，或联系前台协助（机器上有前台电话）。
3. 支付押金（5 秒完成）
核验通过后，自动跳转至押金支付界面，屏幕会显示押金金额（通常为房费的 1.5 倍，具体以酒店规则为准），支持微信、支付宝扫码支付，也可选择信用卡预授权；
支付时，用手机扫码或靠近机器的 NFC 感应区（支持银联闪付），支付成功后会收到短信凭证，同时屏幕显示 “支付成功”，不用担心付错或重复支付，系统会自动关联订单。
4. 领取房卡 + 查看指引（2 秒完成）
支付成功后，机器的房卡出口会立即弹出房卡（1-2 张，根据订单预留人数），同时屏幕会显示房号、电梯方向、早餐时间等信息，还能点击 “导航” 查看酒店楼层平面图，不用再问前台；
拿房卡时记得核对房号，若房卡没弹出，可点击屏幕 “重新发卡”，或联系前台处理，一般是房卡未放置到位，重新操作即可。
鹿马酒店快速入住机的 “OTA 订单扫码调取 + 证件核验” 流程，核心就是 “简单、快速、灵活”，不管是年轻人还是老年客，不管是有网还是断网，都能轻松操作，30 秒就能完成入住，彻底解决排队烦恼。
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