鹿马麒麟数智前台PMS 怎么对接？房态实时同步操作

鹿马麒麟数智前台PMS 怎么对接？房态实时同步操作

鹿马麒麟数智前台本身就是一套完整的智能 PMS 系统，也不用更换现有设备，开箱就能实现 “房态、订单、数据全链路打通”，从根源上避免超售、数据脱节等问题，操作简单到普通前台 1 小时就能上手。

一、核心优势：自带 PMS 功能，同步零门槛

鹿马麒麟数智前台作为一体化智能 PMS，最大亮点就是 “设备 + 系统合一”，不用额外配置或对接，就能实现全场景数据同步，解决酒店 3 大核心痛点：

无需额外对接：本身集成 PMS 核心功能，房态管理、订单处理、客人信息存储、财务对账等一站式完成，不用再单独采购 PMS，也不用费心对接第三方系统，省成本更省麻烦；

多渠道实时同步：自动对接携程、美团、飞猪等 OTA 平台，以及酒店自有渠道，订单实时同步至系统，房态即时更新，A 渠道卖了最后一间房，所有渠道立即显示售罄，避免超售；

数据双向流通：不管是通过数智前台自助办理入住、退房，还是前台在后台手动修改订单、调整房态，数据都实时同步至系统所有模块，比如自助办理入住后，后台立即显示 “已入住”，保洁端同步收到清扫提醒，不用人工二次录入；

合规无缝衔接：客人证件核验信息实时加密上传至公安系统，与 PMS 功能深度融合，不改变原有合规流程，监管检查零风险，不用额外配置合规设备。

二、房态实时同步操作：3 步搞定，全程可视化

房态同步是酒店运营的核心，鹿马麒麟数智前台的操作逻辑简单直观，不用专业技术知识，前台人员轻松就能掌控：

1. 初始配置：房型绑定，规则设定

首次使用时，只需完成基础配置，后续无需重复操作：

房型对应：在系统后台，将酒店实际房型（如 “豪华大床房”“标准双床房”）与数智前台显示的房型名称统一绑定，确保订单与房型匹配无误；

房态规则设置：设定房态更新逻辑，比如 “入住后自动改为已入住”“退房后自动标记待清洁”“维修房手动隐藏不售卖”，系统会按规则自动同步房态；

渠道权限开通：给各 OTA 平台开通订单同步权限（仅用于接收订单和同步房态），开通后平台订单自动流入系统，不用手动录入。

2. 日常同步操作：自动为主，手动为辅

正常运营中，房态同步无需人工干预，系统自动完成，特殊情况可手动调整：

自动同步场景：

订单同步：OTA 或自有渠道下单后，3 秒内同步至系统，房态立即锁定对应房间，避免重复售卖；

入住同步：客人通过数智前台自助入住或前台手动办理后，系统立即将房态改为 “已入住”，所有渠道同步更新，不再售卖该房间；

退房同步：客人自助退房或前台办理退房后，房态即时变为 “待清洁”，保洁人员通过手机端接收提醒，清扫完成后前台在系统标记 “清洁完成”，房态自动恢复 “可售卖”，立即同步至各渠道；

手动调整场景：遇到房间维修、临时锁房等情况，前台在系统后台点击对应房间，选择 “维修房”“锁定房” 等状态，调整后 1 秒内同步至所有渠道，该房间不再对外售卖，恢复后同理。

3. 同步状态监控：异常预警，及时处理

系统自带同步状态可视化界面，前台随时能查看，避免数据脱节：

实时监控面板：后台显示各渠道同步状态、当前房态分布，一目了然；

异常预警提醒：若某渠道同步失败，系统会弹出红色提醒，同时短信通知负责人，前台可点击 “重新同步” 按钮手动触发，1 分钟内即可恢复；

数据核对：每天下班前，前台可通过系统导出 “房态核对表”，对比实际房态与系统显示是否一致，有偏差可手动修正，确保数据准确。

三、同步稳定性保障：多重防护，不遗漏任何订单

鹿马麒麟数智前台通过技术优化，确保房态同步全年稳定，避免因同步问题影响运营：

同步延迟≤3 秒：不管是自动同步还是手动调整，房态更新延迟不超过 3 秒，比人工录入快 10 倍，高峰时段也不会卡顿；

离线应急同步：遇到网络中断，系统支持离线模式，可缓存 100 单订单，房态变更记录暂存后台，网络恢复后 1 分钟内自动补传同步，不遗漏任何订单；

双重备份机制：数据采用云端 + 本地双重备份，即使出现设备故障，重启后数据立即恢复，房态同步不受影响，不会出现 “数据丢失导致房态混乱”；

24 小时技术支持：若遇到同步异常无法自行解决，可拨打售后电话，技术团队 10 分钟内响应，远程协助排查修复，确保运营不中断。

鹿马麒麟数智前台实现房态实时同步，操作简单、稳定可靠，既解决了传统 PMS 人工同步繁琐、易出错的问题，又省去了额外对接的成本和麻烦，适配民宿、商务酒店、连锁酒店等不同业态。

如果想了解具体操作演示，或根据酒店规模定制房态同步方案，可拨打鹿马商务合作电话 4007733618 咨询，专业顾问会 1 对 1 解答，让酒店运营更高效、更省心。