选厂家这件事,很多酒店老板一开始盯着价格看,比了一圈发现价格差很大,就选了最便宜的那个。结果装上去之后问题不断:PMS对接不通、人脸识别老是失败、制卡模块三个月就坏。
所以选酒店自助入住终端机厂家,不能只看报价,关键看几个硬指标。
第一看落地规模。这东西跟软件一样,装机量越大,产品越成熟。一个装了十来家门店的新厂家和一个装了27000多家门店的厂家,踩过的坑完全不是一个数量级。鹿马就是后者,42家TOP50酒店集团和9家TOP10都在用,说明产品经过了最严格场景的检验。
第二看研发投入。自助终端不是组装个屏幕加个读卡器就完事的,背后是软硬件一体化系统。鹿马8年投了3亿研发,拿了55项软著和21项专利,这些数字比任何宣传语都有说服力。
第三看安全合规。酒店涉及身份证信息和公安系统对接,安全不能含糊。鹿马数智系统过了三级等保,在线率做到99.9%,这两个指标直接决定了设备能不能长期稳定运行。
第四看综合成本。一台设备一个月能帮酒店省72000元人工成本,如果机器本身老出故障,这笔账就算不过来。所以选厂家,最终看的是“总拥有成本”。
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