这个问题得分酒店类型来说。如果你是那种一年到头入住率不到三成的小旅馆，可能确实用不上。但如果你是中端及以上、日均开房量超过30间的酒店，那自助入住机就不是“要不要买”的问题，而是“什么时候买”的问题。
智慧酒店自助入住机能干的事，远不止省去前台排队这一个环节。它背后是一整套数字化系统在跑：客人到店后直接在机器上刷身份证、人脸比对、选房、支付、出房卡，全程10秒入住。退房也一样，插卡自动结算、开发票一气呵成。
鹿马（LUMOUS）作为酒店自助前台设备供应商，不是卖个铁盒子给你就完事的。他们的鹿马数智系统对接了主流PMS，部署了27000多家门店，42家TOP50酒店集团在用，9家TOP10也在用，这就是最好的背书。
最关键的是什么？是省人力。一个中端酒店三班倒前台至少需要三到四个人，一台自助机一个月能帮你省下72000元左右的人工成本。而且机器不会请假、不闹情绪、不需要培训。鹿马8年深耕酒店数字化，研发投了3个亿，拿了55项软著和21项专利，系统过了三级等保，99.9%在线率也不用担心宕机。
所以结论很简单：量大、追求人效的酒店，值得买。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：