智能酒店自助机使用方法非常简单，跟着语音和大字界面走就行：第一步点屏幕"自助入住"，把身份证放右侧感应区（1秒读取），摄像头自动启动做人脸活体比对；第二步系统调出订单（没订单可输手机号或现场选房），核对入住日期房型点击确认；第三步微信/支付宝扫码付房费押金，支付成功机器自动制作房卡弹出，屏幕显示房号楼层，取卡即可入住；退房时点"退房"插入房卡一键结算、押金原路退回可申请电子发票。全程有动画引导，老人也能操作。
鹿马自助机正是这般极简设计，内置鹿马数智系统，实现10秒入住，支持会员刷证自动识别并记忆房型偏好，戴口罩逆光也能识别。对酒店方而言安装只需网线+电源，对接现有PMS/PSB/门锁，员工经简短培训即会上手，配合大掌柜App可移动协助客人办理。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：