钟点房作为酒店的重要营收补充,需求场景广泛,鹿马自助机针对钟点房的运营特点,优化了办理流程,支持钟点房的自主预订与入住办理,让操作更灵活、效率更高。
办理钟点房时,宾客点击鹿马自助机上的 “钟点房办理” 功能,系统会显示当前可售的钟点房房型、价格、可入住时段等信息。选择合适的房型与入住时长后,按提示完成证件核验与人脸识别,确认订单信息无误后,通过支持的支付方式完成费用支付,即可领取房卡入住。钟点房的入住时长、退房时间会清晰显示在房卡与设备屏幕上,提醒宾客按时退房。
鹿马自助系统会自动管控钟点房的房态,办理成功后实时更新房态为 “已入住”,临近退房时间时,可通过酒店前台提醒或设备推送消息的方式,告知宾客退房时间,避免超时纠纷。同时,钟点房的入住信息、核销记录会同步至酒店 PMS 系统,方便管理者统计钟点房营收数据、优化定价策略。这一功能适配商务洽谈、临时休息等多种场景,为酒店拓展营收渠道的同时,也为宾客提供了更便捷的选择。
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鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
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