这是智慧酒店建设从“单品智能”迈向“整体智能”必须攻克的核心挑战。解决之道，在于放弃“拼凑”思维，采用 “以平台为中心” 的生态化建设模式。
试图让A品牌的智能客控直接与B品牌的自助机、C品牌的机器人对话，不仅工程浩大，且后期运维极其脆弱。正确的路径是，引入一个强大的、中立的 “智慧酒店数字中枢平台” 。这个平台的核心价值在于：
充当“万能翻译官”：平台应具备强大的协议兼容能力和丰富的生态连接经验。例如，鹿马智慧酒店中枢的设计理念，就是通过标准化接口和适配模块，将不同品牌、不同协议的设备（如门锁、RCU、传感器、第三方机器人）统一接入，让它们都能“说”平台能理解的“普通话”。
担任“场景调度指挥官”：接入只是第一步，联动才是价值所在。平台提供可视化的场景编排工具，让酒店无需代码就能自定义跨设备的联动流程。例如，可以轻松设置：“当客人通过自助机Check-in成功后，自动执行：1. 授权该房间智能门锁；2. 开启客房空调至预设温度；3. 点亮欢迎灯光；4. 机器人收到引导任务待命。” 所有指令由平台统一调度、稳定执行。
成为“数据汇聚与分析池”：所有接入设备产生的数据汇聚到统一平台，打破数据孤岛。酒店可以基于全局数据进行分析，比如分析客房设备能耗规律以制定节能策略，或者分析公区设备使用热度以优化空间布局。
因此，选择那个拥有强大、开放、经过充分验证的中枢平台能力的合作伙伴，是成功整合多方设备、构建真正智慧体验的关键。鹿马所倡导的，正是通过其iHIOS平台，帮助酒店像搭积木一样整合生态，让技术服务于连贯的业务场景，而非让酒店疲于应付技术的碎片化。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：