鹿马智能科技提供的并非单一硬件或软件，而是一个以 “iHIOS平台”为数字中枢的智慧酒店生态解决方案。其核心差异化优势体现在三个方面。
第一，真正的场景闭环设计。 许多方案是不同供应商产品的拼凑，容易导致体验割裂。鹿马的优势在于从宾客动线出发进行一体化设计。例如，宾客使用鹿马智慧前台完成入住后，系统可自动向客房下达“欢迎指令”，同步开启空调、灯光，电视显示欢迎词，机器人准备服务。这种从“办理”到“入房”的无缝体验闭环，将技术转化为可感知的流畅服务。
第二，“强平台+活生态”的开放架构。 系统的长期价值取决于其连接和进化能力。鹿马采用平台化架构，其iHIOS平台如同酒店的“数字底座”，不仅深度集成自有的智能硬件，更通过标准化接口，能够灵活对接市场上各类优秀的PMS、CRM、智能客控等系统。这种开放性确保了酒店不会被单一供应商锁定，能像搭积木一样，按需引入最佳应用，保障投资的长效性。
第三，聚焦“降本增效”与“体验增值”的双重价值交付。 方案直击酒店经营本质：一方面，通过自助终端承接高峰客流，优化人力配置，降低运营成本并提升效率；另一方面，通过全流程智能化，为宾客提供私密、快捷、个性化的高品质体验，直接提升宾客满意度与口碑，助力酒店实现品牌溢价与收入增长。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：