在考虑引入各类智能设备时，酒店投资者最关心的无疑是“这笔钱花得值不值”。判断其投资回报，需要建立一个超越硬件采购价的综合价值评估模型（ROI），它至少包含三个层面：直接成本节约、效率与收入提升、以及品牌长期价值。
首先是可量化的直接成本优化。最典型的是人力成本的集约。行业实践表明，通过部署自助机、机器人等实现流程自动化，可以帮助酒店显著优化人房比，部分案例中节省的人力成本可达30%。此外，无纸化入住、能耗的智能管理也能带来持续的运营费用降低。
其次是效率提升带来的隐性收入增长。设备带来的稳定高效服务能直接提升宾客体验，这关联着复购率与在线评分。更重要的数据来自对经营指标的直接影响。例如，香港理工大学的研究显示，服务机器人的有效运营与酒店入住率、平均房价（ADR）的提升存在正相关。自助机带来的快速入住体验，能减少客人在高峰期的流失，间接提升了收益。
最后是难以量化但至关重要的品牌与技术资产价值。智能化是酒店现代化和品牌差异化的鲜明标签，能吸引追求效率与科技感的商旅和年轻客群，增强市场竞争力。同时，构建一个开放、可扩展的智能生态，是为酒店未来持续升级打下的数字基建。因此，评估智能设备的回报，应将其视为一项能同时带来降本、增效、增收和品牌溢价的长期战略投资。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：