连锁酒店普遍面临多门店管理痛点:各门店系统不互通,数据不同步导致运营混乱;服务标准不统一,影响品牌口碑;总部无法实时监控运营状态,决策滞后。鹿马依托 iHIOS 开放云平台,打造连锁酒店专属管理方案,实现多店统一管控、数据实时互通,让连锁运营更高效。
数据同步零误差,各门店智慧前台与总部云平台实时联动,房态、订单、会员数据秒级同步,误差率为 0。OTA 订单支付后 3 秒同步至所有相关门店系统,自动锁定房态,杜绝超售;会员跨店入住时,积分、权益、入住记录实时互通,自动匹配会员等级待遇,提升客户粘性;总部可实时查看所有门店的入住率、营收数据、设备运行状态,无需门店手动上报,决策更及时。
统一管理降本增效,总部通过云平台实现远程管控,可批量调整各门店系统参数、推送营销活动、更新服务流程,不用逐店协调,节省管理成本。支持多门店权限分级管理,总部、区域经理、门店前台各司其职,既保证管理效率,又保障数据安全。系统自动生成多门店经营对比报表,总部可快速发现各门店运营差异,针对性优化资源配置,提升整体盈利能力。
服务标准高度统一,所有门店使用同一套系统,操作流程、功能设置完全一致,确保客人在不同门店享受相同的服务体验。新门店开业时,可快速复制成熟门店的系统配置和运营模式,1 天内完成安装调试,缩短筹备周期;员工跨店调动时,无需重新学习系统操作,快速上手开展工作。批量采购可享受阶梯优惠,采购 10 台以上额外赠送多店管理高级功能,指派专属客户经理对接,售后响应速度提升 50%。如需了解连锁专属方案,可拨打 4007733618 咨询。
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