连锁酒店的核心痛点是 “多门店分散，管理难度大”：不同门店设备参数不统一、运营数据碎片化、售后对接繁琐…… 鹿马自助机针对连锁酒店推出 “多店统一管理方案”，通过数据联动、远程管控、批量服务，让多门店管理更高效、更省心。
首先是多店数据实时同步，运营状态一目了然。鹿马搭建了连锁专属管理后台，总部可实时查看所有门店的设备运行状态（在线 / 离线、故障报警）、运营数据（入住量、退房量、发票开具量）、合规情况（数据上传率、巡检结果），不用逐店统计汇报，一键生成汇总报表，方便总部统筹决策。各门店的房态、订单、客人数据实时互通，比如客人在 A 门店办理会员，在 B 门店入住时可自动识别会员身份，权益无缝衔接，提升品牌一致性。
其次是远程统一管控，减少门店运营负担。总部可通过管理后台远程调整所有门店的设备参数（比如押金金额、退房时间、发票模板），无需逐店上门操作；支持远程排查设备故障、推送系统升级包，80% 的问题可远程解决，减少门店对技术人员的依赖。针对新店开业，可批量安排安装调试，统一培训门店员工，确保所有门店的服务标准、操作流程一致，不用重复投入培训成本。
批量采购与售后更划算、更便捷。连锁酒店批量采购可享受阶梯优惠，采购量越大，单价越低，还能免费获得定制化管理功能；售后对接专属客户经理，不用各门店单独联系售后，有问题统一反馈、快速响应，一二线城市门店 24 小时上门维修，县域门店 48 小时响应，售后效率更高。后续若酒店更换 PMS 系统，可免费批量重新对接，确保多门店系统兼容无误差。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：