很多中小酒店(10-50 间房)想做数字化,但怕 “投入高、回本慢、操作复杂”,担心一次性换全套系统负担重。鹿马针对中小酒店推出 “分阶段、低成本、高适配” 的转型方案,不用一次性投入,从核心功能起步,逐步升级,单店最低 3 万起就能落地,平均 6-12 个月就能回本。
第一阶段:先解决 “核心痛点”,投入 3-5 万。优先落地 “PMS 精简版 + 基础自助入住功能”,覆盖房态管理、OTA 订单自动同步、身份证核验、公安联网上传核心需求,不用手动录入订单、熬夜统计报表,前台人力可从 2 人减至 1 人,每月省 4000 元人工成本。这个阶段不用换硬件,普通电脑、打印机就能适配,安装调试免费,新员工 1 小时就能上手。
第二阶段:升级 “效率模块”,投入 2-3 万。在第一阶段基础上,新增智能控电、移动前台联动功能,客人退房后自动断电,每月省 1500-3000 元电费;高峰时用移动前台分流,接待效率提升 50%,减少客人投诉。这个阶段可按需添加,比如夏季用电高峰先装智能控电,旺季前再配移动前台,不用一次性投入。
第三阶段:完善 “体验与管理”,投入 3-4 万。新增会员管理、电子发票、多维度报表功能,通过积分兑换、会员折扣提升复购率;电子发票自动开具,财务对账时间缩短 70%;经营报表自动生成,客源分布、渠道贡献一目了然,方便制定经营策略。
整个转型过程支持 “按需叠加、无缝升级”,不用换系统,每个阶段都能看到明确回报:第一阶段省人工,第二阶段省能耗,第三阶段提营收。
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