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团队接待频繁,鹿马系统能解决登记慢的问题吗?

更新时间 2025-11-06 14:36:20 被浏览 6 分享

最佳答案

团队接待频繁,鹿马系统能解决登记慢的问题吗?

会议酒店、景区酒店常遇到“50人以上团队集中到店”的情况,人工登记要花半小时,客人排队抱怨,还容易出现房卡发错、信息录错的问题。但某城市会议酒店用鹿马系统后,50人团队10分钟就能全员办完入住,零差错率,会议组织者反馈“比之前省心太多”。

核心靠三个批量功能发力:一是提前预制房卡,团队预订后,前台在PMS里上传名单,标注房间号和入住天数,系统会自动预制房卡,客人到店后报姓名或刷身份证,10秒就能领卡,不用等系统实时录入;二是批量信息同步,团队客人的身份信息会批量上传公安系统,不用逐人录入,100人团队的公安登记时间从1小时缩到5分钟;三是错峰分流,系统会根据会议报到时间,给不同批次客人发送“错峰办理提醒”,搭配2台自助机,避免集中排队,高峰等待时间不超过5分钟。

还有细节适配:团队房卡会按房间号分类摆放,自助机屏幕能显示“团队专属通道”标识,引导客人快速找到对应设备;若有客人需要开发票,支持批量录入抬头信息,统一开具电子发票,不用逐人核对,进一步节省时间。


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