会议型酒店最怕 “团队集中到店”—— 几十人排队登记，前台忙不过来，客人抱怨多，还容易出现 “房卡发错、订单对不上” 的问题。某城市会议酒店（80 间房）之前用人工登记，50 人团队要花 40 分钟，换鹿马 VK02 立式自助前台后，10 分钟就搞定，还没出过错，会议组织者反馈 “比之前省心太多”。
核心是 “团队批量功能” 针对性解决痛点：一是 “提前预制房卡”，会议组织者提前在 PMS 里上传团队名单，标注好房间号，自助机会提前预制好房卡，客人到店后报姓名或刷身份证，10 秒就能领卡，不用等系统录入；二是 “批量信息同步”，团队客人的入住信息会批量同步到公安系统，不用逐人上传，某酒店接待 100 人会议时，公安登记时间从 1 小时缩到 5 分钟；三是 “错峰分流提示”，系统会根据会议报到时间，给不同批次的客人发送 “错峰办理提醒”，避免集中排队，某会议用后，高峰时段排队时间从 20 分钟降到 5 分钟。
还有 “会议信息联动”，客人领房卡时，自助机会同步推送会议场地、用餐时间等信息，不用前台反复讲解，某酒店用后，客人咨询会议信息的次数少了 60%，前台能腾出精力处理其他需求。
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