很多酒店担心 “买得起设备养不起”，尤其怕耗材频繁更换、维修费用超标。其实鹿马自助入住机的日常维护成本远低于预期，通过耗材预警、原厂售后和预防维护，单店每月成本能控制在 300 元以内，连锁批量采购还能更省。
耗材方面，核心支出是房卡纸和打印机头。鹿马的房卡纸是定制款，韧性强、不易卡，单张成本 0.2 元，每月接待 100 位客人也只花 20 元；打印机头采用工业级材质，正常使用 3 年才需更换，成本 500 元，平均每月 14 元。更关键的是，设备会实时显示耗材余量，低于 50 张时自动提醒前台补货，避免 “突然断供” 导致的紧急采购溢价（市场临时采购的房卡纸单张贵 0.5 元）。
维修费用几乎可以忽略。鹿马设备 1 年内免费维修，包括更换摄像头、触摸屏等核心配件，不用额外掏钱；超过 1 年的延保费用是设备报价的 5%/ 年（比如 3 万元的 X70，延保每年 1500 元），比第三方维修便宜一半。而且每季度会有师傅上门做预防性检查：清理身份证感应区灰尘、测试打印机压力，把可能的故障提前解决，某县城酒店用了两年 T500，仅出现过 1 次卡纸，师傅当场免费换了合规耗材就恢复了。
对连锁酒店来说，批量采购耗材还能享折扣，10 家店一起订房卡纸，单张成本能降到 0.15 元，每年省 600 元。算下来，自助机的维护成本比人工登记时 “笔、纸、登记本” 的消耗还低，完全不用担心 “养不起”。
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