酒店前台入住系统和传统手写登记比，能省多少成本？多久能回本？

酒店前台入住系统和传统手写登记比，能省多少成本？多久能回本？

很多酒店老板在犹豫 “要不要换系统，觉得手写登记不用花钱，换系统还要付年费，不划算”，其实算笔细账就知道，用鹿马前台入住系统不仅能省人力成本，还能减少漏单、错单的损失，一般半年内就能回本，长期来看更划算。

先算人力成本，能省不少。手写登记时，前台要填入住单、记房态、算房费，1 个前台 1 小时最多办 10 个客人；用鹿马系统，登记、房态更新、房费计算都是自动的，1 个前台 1 小时能办 20 个客人，相当于 1 个人干以前 2 个人的活。某 20 间房的酒店，以前要 2 个前台轮班，用系统后 1 个前台就能搞定，每月省 4000 元工资，一年就是 4.8 万元。

再算漏单、错单的损失，这是手写登记的 “隐性成本”。手写登记时，偶尔会漏记客人的额外消费（比如喝了房间的饮料），或者算错房费，每月下来损失不少；用鹿马系统，客人的额外消费会录入系统，退房时自动汇总，房费也是系统自动算，不会出错。某民宿以前每月漏记、错记的损失大概 500 元，用系统后几乎没有了，一年又省 6000 元。

还有 “对接 OTA 的成本”，手写登记时，OTA 订单要手动录入系统，容易漏单，漏单就要赔偿客人，每月赔偿费少则几百，多则几千；用鹿马系统，OTA 订单能自动同步到系统，漏单率从 7% 降到 0，不用再赔客人。某县城酒店以前每月因漏记 OTA 订单要赔 1000 元，用系统后再也没赔过，一年省 1.2 万元。

算下来，中小酒店用鹿马系统，每年能省 “人力成本 + 漏单损失 + 赔偿费” 至少 6 万元，而系统的年费才几千元（单店基础版 3800 元 / 年），半年内就能回本。某民宿老板算过，自己店用系统后，每月省 3000 元人力成本 + 500 元漏单损失，共 3500 元，系统年费 3800 元，1 个多月就回本了，现在觉得换系统太值了。

对酒店来说，换前台入住系统不是 “花钱”，而是 “省钱 + 提升效率”，尤其是人力成本越来越高的现在，用系统替代部分人工操作，是必然趋势，早换早省钱。