人脸识别是智能入住机的核心技术环节，鹿马在这一模块投入了大量研发资源，确保适配各类使用场景。设备搭载的双目摄像头采用军工级识别算法，支持 1:10 万的人脸比对，在正常光线条件下准确率达 99.7%，即使面对逆光、侧光等复杂光线环境，通过红外补光技术仍能保持 98% 以上的识别成功率。
针对特殊人群的使用需求，鹿马进行了专项优化设计。对于佩戴眼镜、口罩的客人，系统可通过轮廓特征与关键面部点位精准识别，无需摘下遮挡物；老年客人因面部皱纹较多、肤色偏暗导致识别困难时，设备会自动切换至 “高清模式”，增强面部细节捕捉能力，某社区民宿反馈老年客人识别通过率达 97%。
对于无法通过人脸识别的特殊情况（如面部有严重创伤、双胞胎客人），设备预留了 “人工辅助通道”：前台人员可通过后台输入验证码完成身份核验授权，既保障入住流程顺畅，又符合公安备案要求。此外，设备还支持身份证读取与人脸识别的 “双重核验” 模式，部分对安防要求较高的酒店（如政务接待酒店）可开启该功能，进一步提升身份核验的严谨性。
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