酒店最关心智能入住机与 PMS 系统的兼容性，毕竟数据打通是高效运营的核心。鹿马智能入住机采用开放式接口设计，目前已实现与主流 PMS 系统的无缝对接，既包括鹿马自有 PMS 系统的 “原生适配”，也覆盖西软、中软、金天鹅、别样红等第三方品牌，兼容性达 98% 以上。针对小众或定制化 PMS，鹿马技术团队可提供专属接口开发服务，通常 7-10 天即可完成适配调试。
数据同步的稳定性是重中之重。鹿马采用 “实时加密传输 + 双重校验” 机制，客人在设备上完成身份核验后，数据会通过银行级 SSL 加密通道同步至 PMS，整个过程耗时不超过 1 秒；同时系统设置 “本地缓存 + 云端备份” 双重保障，即使网络短暂中断，订单数据会先存储在设备本地，网络恢复后自动补传至 PMS，避免数据丢失。某连锁酒店实测显示，连续 3 个月的订单同步误差率为 0，延迟率低于 0.1%。
为进一步确保精准性，系统还具备自动校验功能：若 PMS 中订单信息与身份证核验结果不一致（如姓名不符），设备会立即弹窗提示并冻结操作，同时同步预警至前台；每日凌晨系统自动生成 “设备 - PMS 订单核对报表”，标注差异数据供管理人员核查，从流程上杜绝错单、漏单问题。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：