鹿马麒麟数智前台操作极简单，新前台5分钟就能掌握核心功能，1天就能独立上岗，完全不用“懂技术”，因为系统设计完全贴合前台的工作习惯，每步都有明确提示，比用手机点餐还容易。
新人培训主要抓“3大高频场景”，每个场景步骤不超过3步：
1. 入住办理：预订客插身份证→系统自动调订单→确认后发卡（30秒）；散客插身份证→选房型→付押金发卡（1分钟），屏幕会用“绿色按钮”“弹窗提示”引导，插反身份证、输错密码都会及时提醒，不会卡壳。
2. 退房结算：刷房卡→系统自动算房费→确认后退款（20秒），押金原路退回，不用手动算钱，还能直接打印结算单，客人问“没收到退款”时，点“订单查询”就能看进度。
3. 基础设置：改WiFi密码、更新早餐时间，点“设置”→输员工密码→编辑保存（1分钟），不用找技术人员，前台自己就能改。
某15间房民宿的新前台小周，第一次接触智能设备，跟着教程练了5分钟，当天就独立接待了12位客人，没出一次错。系统还内置“图文帮助”，点右上角“？”就能看步骤，实在记不住打400售后电话，技术员会一步一步教，不用怕“学不会”。
日常操作中，80%的工作都是“插卡、点确认”，新人不用记快捷键或复杂流程，培训成本几乎为零，特别适合人员流动频繁的中小酒店。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：