鹿马自助终端通过以下方式显著优化外宾的入住体验：
• 跨越语言障碍：系统支持多语言界面（如英语、日语、韩语等），外宾可根据需求自行选择，整个入住流程指引清晰，无需因语言不通而焦虑求助。
• 操作便捷高效：
凭借先进的OCR技术，读取护照信息快速准确，通常仅需几秒，无需外宾手动填写冗长表格。
自动关联预订信息，支持国际信用卡或主流移动支付方式，方便支付押金或房费。
整个自助流程1分钟内即可完成，远超传统人工办理速度，让经历长途旅行的外宾能迅速入住休息。
• 安全与合规保障：护照识别过程集成防伪验证，保障酒店安全。信息自动实时上传至公安系统，确保酒店合规经营，让外宾入住无忧。
• 提升品牌科技形象：现代化的自助终端展现了酒店的国际化和科技感，给外宾留下专业、高效的第一印象，提升品牌好感度与口碑。
鹿马自助终端带来的额外体验优化：
• 个性化服务萌芽：通过护照识别获取的客人信息（如国籍）可与酒店的客户关系管理系统(CRM)深度融合，为未来提供更精准的个性化服务（如根据国籍偏好推荐餐饮）奠定基础。
• 无缝衔接智能体验：对于像阿里“菲住布渴”这样的智能酒店，完成自助入住后，外宾可继续体验电梯无感体控（自动送达所在楼层）、刷脸开门、语音操控房间设备等全流程智能化服务，感受高效、智能与贴心的住宿体验。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：