客人刷脸入住的所有数据，鹿马都做了 “加密存储 + 合规传输”，不会出现泄露问题，而且完全符合《个人信息保护法》和公安部门的数据安全要求，酒店和客人都不用担心理数据安全。
首先，数据采集时就加密：客人刷脸时，摄像头捕捉的人脸图像不会完整存储，而是转化成 “加密特征码”（类似一串数字密码），不会保留原始人脸照片，就算有人拿到特征码，也还原不出人脸；身份证信息读取后，也会加密处理，只提取 “姓名、身份证号” 等必要信息，其他无关信息直接丢弃。
其次，数据传输有保护：加密后的特征码和身份证信息，会通过 “加密通道” 上传到公安指定的核验平台，传输过程中不会被拦截；传到鹿马系统的数据，也会存在符合国家三级等保标准的服务器里，服务器有 24 小时监控，防止黑客攻击。
还有 “数据最小化” 原则：客人退房后，鹿马系统会自动删除本地存储的人脸特征码和身份证信息，只保留订单编号等必要的运营数据，不会长期存储客人隐私数据。某酒店 IT 负责人查过机器存储：“客人退房 3 天后，本地就找不到任何隐私数据了，这点比很多品牌做得好。”
鹿马还会定期做数据安全审计，请第三方机构检测系统漏洞，2025 年以来没出现过一起数据泄露事件。某商务客人说：“一开始担心刷脸不安全，后来酒店说数据会加密删除，住了几次没出现任何问题，现在反而觉得比手动登记更安全。”
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