连锁酒店用鹿马的智能设备(自助入住机 + 大掌柜系统),能通过 “总部管理后台” 统一管控所有门店,数据实时汇总,不用再逐个门店要报表,管理效率提升 60%。
总部能做 3 件关键事:
统一设置标准:比如给所有门店设置相同的房价方案、退房时间,新开门店不用再单独配置,某连锁 5 家店,以前新开 1 家店要花 3 天设置系统,现在总部 10 分钟就能同步所有参数;
实时监控运营:在后台能看每个门店的房态、入住率、自助机使用率,比如发现 “A 店今天入住率 90%,B 店只有 60%”,能及时调客源支持 B 店;看到 “C 店自助机使用率低”,派 A 店员工去教怎么引导客人,某连锁用这个功能后,所有门店自助机使用率都提到 70% 以上;
自动汇总数据:每天早上 8 点,系统自动生成各门店的营收报表、订单来源分析,总部不用再等门店上报,某连锁以前汇总 10 家店的数据要 2 小时,现在 5 分钟就搞定,还能导出 Excel 给财务,“以前月底做账像打仗,现在系统自动算好,财务轻松多了”。
各门店的数据也能互通,比如客人在 A 店办的会员,到 B 店刷身份证就能识别会员等级,享受同样折扣,某连锁用后,会员跨店消费占比从 10% 涨到 25%。
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