不少酒店装了智能设备却沦为 “摆设”,关键是没打通与酒管系统的联动。鹿马麒麟系统对接设备后,能实现从入住到退房的全流程自动化,某商务酒店用后前台工作量减少 60%。
客人在自助机刷身份证,系统 1 秒核验身份并调取预订信息,选房付款后,智能门锁自动生成临时密码并发送到客人手机,同时房态同步更新到前台系统,保洁阿姨的小程序立刻收到 “待打扫” 提醒。整个过程 30 秒完成,无需人工干预。某客人评价:“像在自动贩卖机买东西一样快,不用等前台登记。”
夜间无人值守时更显优势,客人通过自助机办理入住,系统自动分配房间并同步数据,某景区酒店靠这个功能,每月多接 15 笔凌晨订单,增收 4500 元。智能开关也会联动,客人插卡后自动开灯开空调,系统实时记录能耗,某酒店因此降低 20% 的空房能耗。
某民宿老板算过账:对接 3 台自助机和 10 把智能门锁后,前台从 2 人减到 1 人,半年就省出设备成本。“以前觉得智能设备是噱头,现在发现系统能让设备真干活,这钱花得值。”
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