“客人信息丢了怎么办？”“断网后接不了单怎么办？” 这些顾虑在鹿马系统上都不是问题，三重防护让数据比存在银行还安全。
云端 + 本地双备份，数据丢不了。系统每 10 分钟自动备份一次，既存在酒店本地电脑，也同步到阿里云灾备机房。某酒店电脑硬盘突然损坏，技术员从云端恢复数据，连 3 个月前的一笔小商品消费记录都找到了，没影响财务对账。老板说：“以前用本地系统，总担心电脑坏了，现在睡觉都踏实。”
断网也能接客。系统自带 4G 备用模块，网线断了自动切换手机流量，某景区酒店暴雨天断网 4 小时，靠 4G 接了 18 单，房态记录丝毫不差。对比某酒店用的系统，断网后只能手写登记，事后补录错了 5 单，赔了客人 1200 元。
信息加密很严格。客人身份证信息存储时自动脱敏，只显示 “***1234”；员工权限分层，前台只能看入住信息，老板能看报表，谁看了什么都有记录。某涉外酒店通过公安部门检测，外宾入住更放心，境外订单涨了 35%。
某连锁酒店 IT 总监测试过：“故意删除一条记录，系统 5 秒内就从备份恢复了，比我们公司的财务系统还靠谱。”
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