鹿马自助机可精准适配各类房型，系统能根据酒店 PMS 中的房型编码自动识别套房、家庭房、连通房等特殊类型，并在操作界面展示针对性信息。某亲子酒店的家庭房在自助机上会标注 “含儿童上下床 + 护栏”“免费提供婴儿床（需预约）”，套房则显示 “独立客厅 + 行政礼遇（18:00-20:00happy hour）”，帮助宾客快速识别房型特点，减少前台咨询量。
支持特殊房型的批量办理，某会议酒店接待 20 人团队时，预订 10 间连通房，前台通过后台预设 “连通房组”，设置 “必须相邻”“同层” 等规则，宾客在自助机办理时，系统会自动分配相邻房间，并在房卡上标注 “连通房 A”“连通房 B”，避免分配混乱。测试显示，该功能使团队入住办理时间从人工的 25 分钟缩短至 8 分钟，错误率从 12% 降至 0。
针对套房等高端房型，设备会自动触发增值服务选项，某五星级酒店的套房宾客办理入住时，屏幕会提示 “是否需要管家迎接”“欢迎饮品选择（咖啡 / 茶 / 果汁）”“是否需要延迟退房至 16:00”，信息实时同步至客房中心和管家手机，实现智能化与个性化服务的结合。该功能使套房宾客满意度提升 35%，复购率提高 12%，成为酒店的差异化服务亮点。
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