来源 鹿马智能科技 发布时间 2025-08-27 13:18:13 浏览量 51
酒店老板常被这些问题困扰：“房态总记错，卖重房客人投诉”“房价调错，网上订单比前台还贵”“月底结完账发现漏收了押金”…… 鹿马大掌柜不是简单的记账软件，而是能帮酒店管房态、调房价、算营收、联设备的智能管理系统，从 10 间房的民宿到 100 间房的连锁酒店都能用。全国 3000 多家酒店用后反馈，房态出错率从 15% 降到 0，营收统计时间从 2 小时缩到 5 分钟，下面结合不同规模酒店的使用场景，详解它的核心功能和实际价值。
很多人以为鹿马大掌柜是 “把纸质登记搬到电脑上”，其实它是能联动设备、自动处理流程的智能系统。和传统 PMS 比，最大的区别是 “主动提醒、自动联动、数据互通”—— 比如客人在自助机办入住，系统会自动改房态；房价到期没调，会弹窗提醒；退房时没退押金，结账页面会标红提示。
对连锁酒店来说，它还是 “总部的千里眼”。某连锁 10 家店，总部通过鹿马大掌柜能实时看每家店的房态、营收、入住率，不用再等门店报数据。
鹿马大掌柜的功能设计全是 “酒店日常会遇到的事”，没有花哨的噱头，每个功能都能直接解决问题。
传统手写房态表容易涂改、看错，鹿马大掌柜的房态表像 “动态地图”，每间房的状态（可售、已订、入住、维修、脏房）实时更新，颜色区分明显（绿色可售、红色已住、黄色维修），前台一眼就能看清。
更实用的是 “自动防错” 功能：客人预订了 201 房，系统会自动锁定该房，前台想再卖就会弹窗提示 “该房已被预订”；保洁打扫完 405 房，在手机上点 “已打扫”，房态自动从 “脏房” 变 “可售”，不用再打电话告诉前台。某酒店用后，房态沟通成本降了 80%，
老板和前台还能用手机改房态，某民宿老板在外地采购，客人临时要续住，前台在手机上点几下就改好了房态，不用赶回去操作。“
酒店房价总有 “旺季涨、淡季降、周末浮动” 的情况，手动改容易漏改、改错。鹿马大掌柜能设置 “房价方案”，比如 “周一到周四卖 200 元，周五到周日卖 260 元”，到时间自动切换，不用每天手动调。
对接 OTA 平台（携程、美团等）后，在系统里改房价，OTA 平台会自动同步，某酒店以前在系统改了价，忘了同步到携程，客人到店说 “网上订的比你这便宜”，只能按低价收，1 个月亏了 3000 元。用鹿马大掌柜后，改价同步不超过 5 分钟，再没出现过这种情况。
还有 “渠道专属价” 功能，比如给抖音客人设 220 元，给携程客人设 240 元，系统会自动区分，某酒店用这个功能后，抖音渠道订单涨了 30%，“不同平台价格灵活调，能多接客还不冲突”。
算营收是酒店最头疼的事，手工记账要加现金、微信、支付宝、OTA 各种款项，容易算错。鹿马大掌柜每笔订单都自动记账，收了多少钱、是什么支付方式，系统记得清清楚楚，下班前点 “日结”，5 分钟就能出营收报表，包含 “房费总收入、各渠道占比、退订金额” 等 12 项数据。
这类酒店人手少，最需要 “省人力”。鹿马大掌柜能让 1 个人兼顾前台、财务、房务：
客人到店，刷身份证自动录入信息，不用手动打字；
退房时，系统自动算房费、押金，不用再掰计算器；
晚上用手机看营收报表，不用回店加班。
某 20 间房的民宿，以前雇 2 个人轮班，用系统后 1 个人就能应付，每月省 4000 元工资，老板说：“系统帮我干了一个人的活，还没出错，太值了。”
这类酒店订单多、渠道杂，需要 “少出错”。鹿马大掌柜能解决：
多渠道订单自动同步，不用再一个个平台核房态；
团队入住时，批量登记信息，不用逐个录身份证；
会员积分自动累计，客人续住时系统提醒 “可升级房型”。
连锁酒店最怕 “各店数据不统一，管理乱”。鹿马大掌柜让总部能：
给各门店设置统一房价政策，避免 “同品牌不同价”；
看各门店的自助机使用率，低的门店派员工去支援；
汇总所有门店的会员信息，客人在 A 店办的会员，到 B 店也能享受优惠。
对酒店来说，鹿马大掌柜不是 “必须花的钱”，而是 “能帮你赚钱、省麻烦的工具”—— 它解决的是酒店每天都会遇到的房态、房价、营收问题，让员工少出错、老板少操心，客人住得更顺心。不管是刚开店的民宿，还是想提效的连锁酒店，都能在里面找到适合自己的管理方案。
(今日咨询可享受总部最大优惠)
