鹿马大掌柜怎么用？手机管房态 / 调房价 / 看营收操作教程

酒店老板总被这些问题困扰：“在外地进货，想看看房态还要打电话问前台”“深夜想临时调房价，得等前台上班才能操作”“月底对账，要让会计把报表拍过来才能看”。鹿马大掌柜彻底解决了这些麻烦，一部手机就能随时随地管房态、调房价、看营收，全国 3000 多家酒店用后都说 “像多了个 24 小时在线的店长”。

一、3 步搞定房态管理：手机上随时看、随手改，房态错漏少一半

传统看房态要守着前台电脑，鹿马大掌柜把房态表装进手机，颜色标注清晰：绿色是 “可售房”、黄色是 “已预订”、红色是 “已入住”、灰色是 “维修房”，一眼就能看清所有房型的实时状态，比看电脑还直观。

1. 查看实时房态（10 秒学会）

打开鹿马大掌柜 APP，首页点 “房态管理”，就能看到所有房型的分布和状态。想细看某间房的情况，点一下房号，会显示 “客人姓名、入住时间、预计退房时间、是否含早” 等信息。某酒店老板说：“以前在外面吃饭，客人问有没有大床房，我得打电话问前台，现在掏出手机就知道，回复客人比以前快多了。” 还能按楼层筛选，只看 3 楼的房态，适合分层管理的酒店。

2. 修改房态（20 秒完成）

发现某间房打扫好了，点房号旁边的 “编辑”，选 “可售房”，确认后 10 秒内同步到前台系统和 OTA 平台，避免 “房态不同步导致超售”。某民宿主早上检查客房，发现 201 房已打扫干净，在院子里用手机把房态从 “脏房” 改成 “可售”，1 分钟后就接到了订单。如果房间需要维修，改成 “维修房” 后，系统会自动隐藏该房，不再接订单，某酒店马桶坏了，改完维修房后，没再出现 “客人订到坏房” 的投诉。

3. 房态提醒

设置 “低房态提醒” 后，当可售房只剩 3 间时，手机会收到推送：“当前大床房可售 3 间，建议及时调价”。某景区酒店旺季时靠这个提醒，多次在房量紧张时及时涨价，单月多赚 1.2 万元。还能设置 “超时未打扫提醒”，退房后 2 小时没改成 “脏房”，系统会提醒 “302 房已退房 2 小时，未更新房态”，避免保洁漏打扫，某酒店用后客房周转速度快了 15%。

二、调房价：3 种调价方式，手机上 1 分钟搞定，还能同步所有平台

鹿马大掌柜的调价功能特别灵活，能按日期、房型、渠道单独调，改完自动同步到前台和 OTA 平台，不用再一个个平台手动改，某酒店之前改房价要花 40 分钟，现在 5 分钟搞定，还没出现过 “线上线下价不一样” 的问题。

1. 临时调价（适合突发客流）

首页点 “房价管理”，选要调价的房型（如 “豪华双床房”），输入新价格，选 “立即生效”，确认后所有平台同步更新。某酒店附近突然有演唱会，老板在朋友圈看到消息，马上用手机把房价从 320 元调到 480 元，2 小时内就订出去 6 间，多赚 960 元。调价时还能看 “历史价格”，避免瞎调价，某老板想调高价，看到上周同日期卖 350 元，就没敢调到 500 元，最后定 420 元，既保证利润又没吓走客人。

2. 批量设置未来房价（适合提前规划）

点 “批量调价”，选择日期范围（如 7 月 1 日 - 7 月 15 日），按 “平日 / 周末” 分别设置价格，比如平日 300 元、周末 380 元，系统会自动按日期匹配价格。某酒店提前 1 个月设置了暑假房价，不用每天惦记调价，到时间自动生效，老板说：“以前总忘调周末价，损失不少，现在设置一次管半个月，省心多了。” 还能复制上月价格，稍作修改就能用，比重新输入快 3 倍。

3. 渠道专属价（不同平台不同价，多赚渠道钱）

支持给携程、美团、抖音等平台设置不同价格，比如携程卖 350 元、美团卖 340 元，吸引多平台客人。某酒店给抖音设置了 “新客专享价 320 元”，当月抖音订单从 12 单涨到 35 单，虽然单价比其他平台低 10 元，但总营收多了 6900 元。设置时系统会提醒 “渠道价不得低于挂牌价的 80%”，避免违反平台规则，某酒店之前因低价被平台处罚，用这个功能后再没违规过。

三、看营收：数据自动算好，手机上随时查，不用等会计报表

鹿马大掌柜能自动统计营收数据，不用人工算账，还能生成图表，赚钱多少一目了然，某酒店老板说：“以前要等会计月底出报表才知道赚多少，现在每天睡前看一眼，心里有数。”

1. 实时营收（当天赚多少，随时看）

首页 “今日营收” 板块，显示 “已收款 XX 元、订单数 XX 单、平均房价 XX 元”，每笔订单支付后 10 秒内更新。某酒店下午 3 点看实时营收，发现比昨天少 2000 元，马上降价促销，到晚上补回了 1500 元。点 “明细” 能看到每笔钱的来源：房费多少、押金多少、餐饮消费多少，某老板发现餐饮收入占比低，第二天推出 “入住送 50 元餐饮券”，带动餐饮收入涨了 40%。

2. 历史数据（想查哪天查哪天，还能对比）

点 “营收分析”，选日期（如 “昨天”“上周”“上月”），系统会算出 “总营收、平均出租率、RevPAR” 等关键数据，还能和 “上周同期”“上月同期” 对比，显示 “涨了多少 %”。某酒店发现 “这周五营收比上周五低 15%”，查原因是没调周末价，马上补上，下周五营收就涨回来了。数据还能导出 Excel，发给股东或会计，不用再让会计重新做表，某连锁酒店股东每周都要数据，老板直接导出转发，5 分钟搞定。

3. 房型销售分析（知道哪种房好卖，多赚钱）

“房型分析” 里能看到每种房型的 “销售数量、平均房价、总贡献”，某酒店发现 “家庭房” 出租率 90%，但价格和双床房一样，马上把家庭房涨价 50 元，当月多赚 3000 元。还能看 “哪些渠道订哪种房多”，比如发现抖音来的客人爱订大床房，就给抖音推大床房优惠，转化率提高 25%。

四、其他实用功能：手机上能做的事，比你想的还多

鹿马大掌柜还有几个 “不起眼但超实用” 的功能，用过的酒店都说离不开：

远程授权：前台要给客人打折，手机上点 “同意” 就能授权，不用跑回酒店，某老板在外地进货，远程授权了 3 笔折扣订单，没让客人等；

员工管理：能看到员工的操作记录，谁改了房价、谁退了房，清清楚楚，某酒店发现新员工总错改房价，及时培训纠正；

消息提醒：客人退房、大额支付、系统故障都会发提醒，某酒店收到 “系统异常” 提醒，及时联系售后，10 分钟解决，没耽误生意。