来源 鹿马智能科技 发布时间 2025-08-19 11:10:28 浏览量 51
酒店装了智能设备却用不起来，是很多老板的烦心事：某民宿花 2 万买了 3 台自助机，结果和 PMS 系统对接不上，客人在机器上办完入住，前台还要手动录单，成了 “花钱添堵”；某酒店的智能门锁，每次给客人发密码都要打电话确认，比传统房卡还麻烦。
其实，智能设备能不能发挥作用，关键看 PMS 系统的对接能力。鹿马麒麟酒管系统能对接市面上 90% 以上的智能设备，从自助机到智能门锁，从能耗监测器到自助开票机，都能实现 “一次设置，全程自动”。
鹿马麒麟系统对接自助机的流程，比连接打印机还简单，某县城酒店的前台大姐跟着视频教程，自己动手 20 分钟就接好了，“比孩子教我连 WiFi 容易多了”。
确保自助机和酒店电脑连在同一个网络（有线、无线都行），记下机器背面的 “设备编号”（一串 8 位数字），准备好系统管理员账号密码。
1.登录鹿马麒麟系统后台，点左侧 “设备管理”，再选 “自助入住机”，点 “添加设备”；
2.输入设备编号，给机器起个名字（比如 “大堂 1 号机”），选择对应的门店（连锁酒店用）；
3.点击 “测试连接”，屏幕显示 “连接成功” 后点 “保存”，此时自助机屏幕会弹出 “已对接鹿马系统” 的提示；
4.最后做一次模拟入住：用自己的身份证在自助机操作，选房、付款后，回到系统前台看房态，显示 “已入住” 就说明对接成功。
某商务酒店对接后，客人从刷身份证到拿到房卡只需 30 秒，系统 1 秒同步房态，前台不用再手动录单。以前旺季时前台要 2 人专门盯订单，现在 1 人就能兼顾，人力成本降了 30%。
支持的自助机品牌：
不仅能接鹿马自有品牌，还支持得力、科密、客如云等主流品牌，某酒店用的是第三方自助机，对接过程和鹿马自有设备一样顺畅，没出现兼容问题。
智能门锁最忌 “系统和锁不同步”，某酒店以前用的系统，客人退房后门锁密码没失效，导致新客人入住时发现房间有人，赔了 500 元。鹿马麒麟系统的联动功能，能让密码 “生灭随订单走”，彻底解决这个隐患。
对接步骤（以主流品牌为例）：
1、在系统后台点 “设备管理”→“智能门锁”，选择门锁品牌（如小米、德施曼、鹿客）；
2、扫描门锁包装上的二维码，或手动输入 “门锁 MAC 地址”，完成设备绑定；
3、按房间号逐一配对：在系统里选择 “301 房”，然后在门锁上按 “#” 键 3 秒，听到 “嘀” 声后点系统里的 “确认配对”，重复操作直到所有门锁完成配对；
4、测试：用测试账号在系统办理入住，看客人手机是否收到开锁密码（或生成蓝牙钥匙），退房后再试密码是否失效。
某民宿 10 间房，整个过程 40 分钟完成，老板说：“以前给客人发密码要打电话，现在系统自动发，省出时间打扫卫生，客房周转率都高了。”
密码管理更智能：
临时密码 2 小时内有效，客人超时未入住自动失效；
连住客人每天自动更新密码，安全性更高；
前台能远程发送密码，某客人忘带手机，前台在系统点 “重发密码”，3 秒收到新短信。
场景 1：凌晨无人值守也能接客
某景区酒店以前凌晨 2-6 点没前台，客人只能等天亮，装自助机并对接系统后，这 4 小时能接 8-10 单，每月多赚 2 万多。客人扫码付款、拿密码入住，全程不用见人。
场景 2：保洁效率提升 40%
系统对接智能门锁后，保洁阿姨的手机小程序会收到 “302 房已退房” 的提醒，点 “我要打扫” 就能获取临时密码，不用再到前台领钥匙。某酒店用后，客房打扫时间从 40 分钟 / 间缩到 25 分钟 / 间，中午退房高峰再也不积压。
场景 3：公安核验一次完成
自助机对接公安系统，客人刷身份证时自动完成人脸识别和身份核验，数据同步到派出所后台，某涉外酒店用后，省去了手动上传的步骤，再也没因 “上传延迟” 被处罚。
别买 “小众品牌” 设备：某酒店图便宜买了杂牌子自助机，系统对接时发现没有接口，最后只能退货，损失 2000 元运费。选主流品牌，对接成功率 100%。
网络一定要稳定：某酒店 WiFi 信号弱，自助机经常断连，后来拉了根网线，再没出过问题。建议重要设备用有线网络，避免无线信号不稳。
测试时多模拟异常情况：对接后要试试 “客人取消订单，房态是否自动解锁”“断网时自助机能否用 4G 接订单”，某酒店没测试断网功能，暴雨天断网后自助机停摆，白白损失 5 单生意。
智能设备就像酒店的‘手脚’，PMS 系统是‘大脑’，只有大脑指挥得动手脚，才算真的智慧酒店。鹿马麒麟系统的对接能力，让这些设备不再是摆设，而是能实实在在提高效率、节省成本的帮手 ！
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